Como criar, organizar e excluir pastas no Gmail (marcadores)

No Gmail, pasta se chama marcador. Não existe um botão "Criar pasta": você cria um marcador, e ele faz o papel da pasta.

Só que há uma diferença que explica quase todo o resto. Um e-mail pode ter vários marcadores ao mesmo tempo, e colocar um marcador não tira a mensagem da caixa de entrada.

Os passos abaixo valem para computador, Android, iPhone e iPad, e foram conferidos na Central de Ajuda do Gmail em português em outubro de 2026.

Como criar uma pasta no Gmail pelo computador

1. Abra o Gmail no navegador.
2. À esquerda, ao lado de Marcadores, clique em Criar novo marcador (o ícone +).
3. Digite o nome do marcador.
4. Se ele for ficar dentro de outro marcador, como uma subpasta, marque a caixa ao lado de Organizar marcador em e escolha o marcador principal.
5. Clique em Criar.

O marcador novo aparece na lista da esquerda e já pode receber e-mails.

Também dá para marcar uma mensagem enquanto você escreve: clique em Escrever e, no canto inferior direito da janela, em Mais opções e depois em Marcador.

Como criar uma pasta no Gmail pelo celular

Os dois apps já criam marcadores. O Android foi o último a ganhar a opção: ela chegou no começo de 2026 e foi liberada conta por conta (9to5Google, 11 de fevereiro de 2026). Se ela ainda não aparece para você, atualize o app.

No Android

1. Abra o app Gmail e toque em Menu, no canto superior esquerdo.
2. Em "Todos os marcadores", toque em Criar marcador.
3. Digite o nome e toque em Salvar.

No iPhone ou iPad

1. Abra o app Gmail e toque em Menu, no canto superior esquerdo.
2. Em "Marcadores", toque em Criar novo.
3. Digite o nome e toque em Salvar.

O app não faz tudo o que o site faz. A Central de Ajuda só ensina a criar subpastas e a mudar cores no computador:

Fonte: Central de Ajuda do Gmail, Criar e gerenciar marcadores, versões para computador, Android e iPhone, outubro de 2026

Pasta ou marcador: o que muda no Gmail?

Uma pasta guarda o e-mail num lugar só. Um marcador é uma etiqueta presa ao e-mail.

A Ajuda do Gmail diz isso com todas as letras: "Se um marcador for aplicado a uma mensagem, isso não vai criar uma cópia especificamente para ele" (Ajuda do Gmail).

Na prática, isso muda quatro coisas:

• Um e-mail, vários marcadores. A mensagem de um cliente sobre uma nota fiscal pode estar em "Clientes" e em "Notas fiscais" ao mesmo tempo, sem cópia nenhuma.
• A caixa de entrada também é um marcador. Marcar um e-mail não tira a mensagem de lá. Ela só sai quando perde o marcador Caixa de entrada, que é o que fazem o arquivamento e o Mover para.
• Tirar um marcador não apaga o e-mail. A mensagem continua em Todos os e-mails e em qualquer outro marcador que tenha.
• Excluir um e-mail tira a mensagem de todo lugar. Nas palavras do Google: "Quando você exclui um e-mail, ele é removido de todos os marcadores e da sua caixa de entrada."

E os marcadores são só seus. "Só você pode acessar seus marcadores", segundo a Ajuda do Gmail. Quem recebe seus e-mails não vê como você organiza a caixa.

Como mover e-mails para uma pasta no Gmail

Se os e-mails marcados continuam aparecendo na caixa de entrada, a explicação está em dois botões de nome parecido que fazem coisas diferentes:

O Google descreve assim o Mover para: "Um marcador é adicionado quando uma mensagem é movida para ele. Os demais marcadores, como 'Caixa de entrada', são removidos."

Então, se você quer o comportamento de pasta, use Mover para ou arraste o e-mail até o marcador na lista da esquerda.

Para mover vários e-mails de uma vez:

• Computador: marque as caixas de seleção, clique em Mover para na parte de cima e escolha o marcador.
• Android: toque e mantenha pressionados os e-mails, depois toque em Mais > Mover para.
• iPhone e iPad: toque e mantenha pressionado, toque em Mais > Mudar marcadores, desmarque o marcador atual, escolha o novo e toque em Concluído.

Para levar tudo de um remetente para a pasta, pesquise primeiro (por exemplo, from:loja@exemplo.com). No computador, marque a caixa de seleção do topo da lista, aceite a opção de selecionar todas as conversas da pesquisa e use Mover para.

Os atalhos de letra só funcionam depois de ativados: Configurações > Ver todas as configurações > Atalhos do teclado ativados > Salvar alterações (atalhos do Gmail).

Arquivar tem seus próprios detalhes, e o guia de como arquivar e-mails no Gmail e encontrá-los depois cobre todos eles.

Como criar um filtro no Gmail para mover e-mails para uma pasta

A regra que manda e-mails para uma pasta, no Gmail, se chama filtro. Ele aplica o marcador sozinho, e o e-mail novo já chega no lugar certo sem você clicar em nada.

1. Na caixa de pesquisa, na parte de cima, clique em Mostrar opções de pesquisa.
2. Digite os critérios, como o endereço do remetente ou uma palavra do assunto. Clique em Pesquisar para conferir quais e-mails aparecem.
3. Clique em Criar filtro.
4. Marque Aplicar o marcador e escolha o marcador.
5. Para o e-mail nem passar pela caixa de entrada, marque também Ignorar a caixa de entrada (Arquivar).
6. Para levar junto os e-mails que você já tem, marque Também aplicar filtro às conversas correspondentes.
7. Clique em Criar filtro.

Também dá para começar por um e-mail: marque a caixa dele, clique em Mais e depois em Filtrar mensagens assim.

Para mudar um filtro depois, vá em Configurações > Ver todas as configurações > Filtros e endereços bloqueados. A lista completa de ações está na ajuda de filtros do Gmail.

No iPhone e no iPad existe uma versão mais simples: Configurações > Personalizações da caixa de entrada > Marcadores > um marcador > Adicionar, e você digita o remetente no campo "De". Segundo o Google, "as novas mensagens que corresponderem aos seus critérios serão marcadas automaticamente".

Como criar subpastas no Gmail

Subpasta, no Gmail, é um marcador aninhado: Clientes, por exemplo, com um marcador para cada cliente dentro dele.

A Ajuda do Gmail documenta um caminho para isso: marcar Organizar marcador em quando você cria o marcador e escolher o principal no menu suspenso.

Monte essa árvore no computador, porque a Central de Ajuda não traz nenhum passo de aninhamento para o app do Android ou do iPhone.

O Gmail ordena os marcadores pelo nome. Começar o nome com um número ("1 Clientes", "2 Financeiro") é um jeito comum de deixar os mais usados no topo da lista.

Como mudar a cor, renomear e ocultar um marcador

Mudar a cor, no computador: passe o cursor sobre o marcador, clique em Mais > Cor do marcador e escolha a cor.

Em Adicionar cor personalizada você cria as suas, até 100 cores personalizadas. A cor rende mais quando quer dizer alguma coisa: vermelho para tudo que depende de você, por exemplo.

Renomear um marcador:

• Computador: passe o cursor sobre o marcador, clique em Mais e edite o marcador.
• Android: Menu > Configurações > sua conta > Gerenciar Marcadores > o marcador > Nome, e depois Concluído.
• iPhone e iPad: Menu > Configurações > Personalizações da caixa de entrada > Marcadores > o marcador > Nome, e depois Concluído.

Ocultar um marcador que você quase não abre: Configurações > Ver todas as configurações > Marcadores, e clique em Mostrar ou Ocultar ao lado dele.

O marcador oculto mantém os e-mails; ele só sai da lista da esquerda. Se seus marcadores sumiram, essa aba é o primeiro lugar para olhar.

Como excluir um marcador do Gmail (os e-mails não somem)

• Computador: passe o cursor sobre o marcador e clique em Mais > Remover marcador.
• Android: Menu > Configurações > sua conta > Gerenciar Marcadores > o marcador > Excluir.
• iPhone e iPad: Menu > Configurações > Personalizações da caixa de entrada > Marcadores > o marcador > Excluir.

Excluir o marcador não apaga os e-mails que estavam nele. O marcador sai de todas as mensagens, e elas continuam em Todos os e-mails e nos outros marcadores que tiverem.

Nas palavras do Google: "Se você remover um marcador de uma mensagem, ela não será excluída."

Para se livrar dos e-mails também, siga esta ordem: pesquise label:nome-do-marcador, selecione todos os resultados, exclua e só depois remova o marcador. O guia de como apagar todos os e-mails do Gmail mostra como selecionar milhares de mensagens de uma vez.

Alguns marcadores não podem ser excluídos nem renomeados. Caixa de entrada, Com estrela, Adiado, Importante, Enviados e Rascunhos são marcadores do sistema.

As guias Social, Promoções, Atualizações e Fóruns são categorias, criadas e aplicadas pelo próprio Google. Sobre elas, a Ajuda é direta: "Não é possível criar categorias."

Pesquisas que ajudam a trabalhar com marcadores

Depois que os marcadores existem, a caixa de pesquisa faz o trabalho pesado. Estes operadores vêm da lista de operadores de pesquisa do Gmail:

• label:recibos mostra tudo o que está num marcador. Dá para combinar com datas, como em label:recibos older_than:1y.
• has:nouserlabels encontra os e-mails sem nenhum marcador seu, o jeito mais rápido de ver o que escapou dos filtros.
• has:userlabels faz o contrário.
• in:archive lista os e-mails arquivados.
• category:promotions pesquisa dentro de uma guia de categoria.

Um detalhe: o marcador é aplicado à mensagem, não à conversa inteira. Com a visualização de conversas ativada, "o marcador será aplicado apenas às mensagens atuais, não às novas respostas".

Por isso uma pesquisa por e-mails sem marcador pode trazer uma conversa cujas respostas mais recentes nunca foram marcadas.

Como os marcadores aparecem no Outlook e no Apple Mail

Se você lê o Gmail em outro app de e-mail, seus marcadores viram pastas por lá.

Ao adicionar o Gmail ao Outlook, ao Apple Mail ou ao Thunderbird, "suas mensagens e marcadores são sincronizados com o cliente de e-mail" (Ajuda do Gmail), e cada marcador aparece como uma pasta IMAP.

Isso explica duas surpresas. Um e-mail com dois marcadores aparece em duas pastas, e não é duplicata.

E excluir esse e-mail de uma das pastas costuma só tirar aquele marcador. Com as configurações padrão do Gmail, "você pode encontrar as mensagens excluídas de uma pasta IMAP no marcador 'Todos os e-mails' no Gmail" (Ajuda do Gmail).

Quando a sua conta oferece, a caixa Mostrar no IMAP, em Configurações > Ver todas as configurações > Marcadores, decide se cada marcador aparece ou não no outro app.

Quantos marcadores criar (e quantos o Gmail aceita)

O Gmail aceita até 5.000 marcadores por conta. Para contas de trabalho, o próprio Google recomenda bem menos: "Use até 500 marcadores (incluindo os aninhados)", porque a conta pode ficar lenta com marcadores demais (práticas recomendadas do Google Workspace).

A maioria das pessoas precisa de muito menos que isso. Um esquema assim aguenta bem o dia a dia:

• Poucas áreas principais, como Clientes, Financeiro e Pessoal, com subpastas para os detalhes.
• Um ou dois marcadores de ação, como "Responder" e "Aguardando", numa cor que chame atenção.
• Filtros para tudo que chega num padrão, para você quase nunca marcar à mão.
• Pesquisa para o resto. Marcador que você nunca abre é marcador que pode ir embora.

Leve um marcador do Gmail para um banco de dados do Notion

Alguns marcadores guardam mais registro do que conversa: recibos, trocas com clientes, candidaturas a vagas, orçamentos de fornecedores. No Gmail, isso tudo é uma lista.

Num banco de dados do Notion, cada e-mail vira uma linha que você ordena por data, agrupa por remetente e completa com campos que o Gmail não tem, como status, valor ou data de retorno.

A integração do 2sync com o Gmail faz isso com o marcador que você já usa. Você escolhe o marcador como filtro da sincronização, e cada e-mail que tiver esse marcador chega ao Notion com assunto, remetente, destinatários, prévia e um link para a mensagem.

Junto vêm todos os marcadores do Gmail numa propriedade de seleção múltipla, então dá para filtrar e agrupar por eles dentro do Notion.

A sincronização é unidirecional, do Gmail para o Notion, e roda a cada 2 a 5 minutos, conforme o plano. Nada muda na sua caixa de entrada.

Montamos a sincronização de Gmail do 2sync em torno de marcadores pelo mesmo motivo que atravessa este guia: o marcador é a decisão. Depois que um filtro aplica o marcador, o banco de dados se enche sozinho.

A configuração completa, com o padrão do marcador "Notion Archive", está no guia de como sincronizar o Gmail com o Notion.

É também o substituto mais próximo dos bancos de dados de e-mail que o Notion Mail alimentava, já que o Notion Mail foi encerrado em 22 de setembro de 2026.

Marcador faz o papel de pasta, e vai além

Os marcadores do Gmail se comportam como pastas assim que você usa Mover para ou um filtro com Ignorar a caixa de entrada (Arquivar). E fazem mais do que uma pasta, porque o mesmo e-mail pode estar em vários deles.

Crie os marcadores em qualquer aparelho, monte as subpastas e as cores no computador e deixe os filtros e a pesquisa manterem o sistema enxuto.

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