Como criar, organizar e excluir pastas no Gmail (marcadores)

No Gmail, pasta se chama marcador. Não existe um botão "Criar pasta": você cria um marcador, e ele faz o papel da pasta.

Só que há uma diferença que explica quase todo o resto. Um e-mail pode ter vários marcadores ao mesmo tempo, e colocar um marcador não tira a mensagem da caixa de entrada.

Os passos abaixo valem para computador, Android, iPhone e iPad, e foram conferidos na Central de Ajuda do Gmail em português em outubro de 2026.

Como criar uma pasta no Gmail pelo computador

1. Abra o Gmail no navegador.
2. À esquerda, ao lado de Marcadores, clique em Criar novo marcador (o ícone +).
3. Digite o nome do marcador.
4. Se ele for ficar dentro de outro marcador, como uma subpasta, marque a caixa ao lado de Organizar marcador em e escolha o marcador principal.
5. Clique em Criar.

O marcador novo aparece na lista da esquerda e já pode receber e-mails.

Também dá para marcar uma mensagem enquanto você escreve: clique em Escrever e, no canto inferior direito da janela, em Mais opções e depois em Marcador.

Como criar uma pasta no Gmail pelo celular

Os dois apps já criam marcadores. O Android foi o último a ganhar a opção: ela chegou no começo de 2026 e foi liberada conta por conta (9to5Google, 11 de fevereiro de 2026). Se ela ainda não aparece para você, atualize o app.

No Android

1. Abra o app Gmail e toque em Menu, no canto superior esquerdo.
2. Em "Todos os marcadores", toque em Criar marcador.
3. Digite o nome e toque em Salvar.

No iPhone ou iPad

1. Abra o app Gmail e toque em Menu, no canto superior esquerdo.
2. Em "Marcadores", toque em Criar novo.
3. Digite o nome e toque em Salvar.

O app não faz tudo o que o site faz. A Central de Ajuda só ensina a criar subpastas e a mudar cores no computador:

Fonte: Central de Ajuda do Gmail, Criar e gerenciar marcadores, versões para computador, Android e iPhone, outubro de 2026

Pasta ou marcador: o que muda no Gmail?

Uma pasta guarda o e-mail num lugar só. Um marcador é uma etiqueta presa ao e-mail.

A Ajuda do Gmail diz isso com todas as letras: "Se um marcador for aplicado a uma mensagem, isso não vai criar uma cópia especificamente para ele" (Ajuda do Gmail).

Na prática, isso muda quatro coisas:

• Um e-mail, vários marcadores. A mensagem de um cliente sobre uma nota fiscal pode estar em "Clientes" e em "Notas fiscais" ao mesmo tempo, sem cópia nenhuma.
• A caixa de entrada também é um marcador. Marcar um e-mail não tira a mensagem de lá. Ela só sai quando perde o marcador Caixa de entrada, que é o que fazem o arquivamento e o Mover para.
• Tirar um marcador não apaga o e-mail. A mensagem continua em Todos os e-mails e em qualquer outro marcador que tenha.
• Excluir um e-mail tira a mensagem de todo lugar. Nas palavras do Google: "Quando você exclui um e-mail, ele é removido de todos os marcadores e da sua caixa de entrada."

E os marcadores são só seus. "Só você pode acessar seus marcadores", segundo a Ajuda do Gmail. Quem recebe seus e-mails não vê como você organiza a caixa.

Como mover e-mails para uma pasta no Gmail

Se os e-mails marcados continuam aparecendo na caixa de entrada, a explicação está em dois botões de nome parecido que fazem coisas diferentes:

O Google descreve assim o Mover para: "Um marcador é adicionado quando uma mensagem é movida para ele. Os demais marcadores, como 'Caixa de entrada', são removidos."

Então, se você quer o comportamento de pasta, use Mover para ou arraste o e-mail até o marcador na lista da esquerda.

Para mover vários e-mails de uma vez:

• Computador: marque as caixas de seleção, clique em Mover para na parte de cima e escolha o marcador.
• Android: toque e mantenha pressionados os e-mails, depois toque em Mais > Mover para.
• iPhone e iPad: toque e mantenha pressionado, toque em Mais > Mudar marcadores, desmarque o marcador atual, escolha o novo e toque em Concluído.

Para levar tudo de um remetente para a pasta, pesquise primeiro (por exemplo, from:loja@exemplo.com). No computador, marque a caixa de seleção do topo da lista, aceite a opção de selecionar todas as conversas da pesquisa e use Mover para.

Os atalhos de letra só funcionam depois de ativados: Configurações > Ver todas as configurações > Atalhos do teclado ativados > Salvar alterações (atalhos do Gmail).

Arquivar tem seus próprios detalhes, e o guia de como arquivar e-mails no Gmail e encontrá-los depois cobre todos eles.

Como criar um filtro no Gmail para mover e-mails para uma pasta

A regra que manda e-mails para uma pasta, no Gmail, se chama filtro. Ele aplica o marcador sozinho, e o e-mail novo já chega no lugar certo sem você clicar em nada. Para quem vem do Outlook, o filtro é o equivalente das regras do Outlook.

1. Na caixa de pesquisa, na parte de cima, clique em Mostrar opções de pesquisa.
2. Digite os critérios, como o endereço do remetente ou uma palavra do assunto. Clique em Pesquisar para conferir quais e-mails aparecem.
3. Clique em Criar filtro.
4. Marque Aplicar o marcador e escolha o marcador.
5. Para o e-mail nem passar pela caixa de entrada, marque também Ignorar a caixa de entrada (Arquivar).
6. Para levar junto os e-mails que você já tem, marque Também aplicar filtro às conversas correspondentes.
7. Clique em Criar filtro.

Também dá para começar por um e-mail: marque a caixa dele, clique em Mais e depois em Filtrar mensagens assim.

Para mudar um filtro depois, vá em Configurações > Ver todas as configurações > Filtros e endereços bloqueados. A lista completa de ações está na ajuda de filtros do Gmail.

No iPhone e no iPad existe uma versão mais simples: Configurações > Personalizações da caixa de entrada > Marcadores > um marcador > Adicionar, e você digita o remetente no campo "De". Segundo o Google, "as novas mensagens que corresponderem aos seus critérios serão marcadas automaticamente".

Como criar subpastas no Gmail

Subpasta, no Gmail, é um marcador aninhado: Clientes, por exemplo, com um marcador para cada cliente dentro dele.

A Ajuda do Gmail documenta um caminho para isso: marcar Organizar marcador em quando você cria o marcador e escolher o principal no menu suspenso.

Monte essa árvore no computador, porque a Central de Ajuda não traz nenhum passo de aninhamento para o app do Android ou do iPhone.

O Gmail ordena os marcadores pelo nome. Começar o nome com um número ("1 Clientes", "2 Financeiro") é um jeito comum de deixar os mais usados no topo da lista.

Como mudar a cor, renomear e ocultar um marcador

Mudar a cor, no computador: passe o cursor sobre o marcador, clique em Mais > Cor do marcador e escolha a cor.

Em Adicionar cor personalizada você cria as suas, até 100 cores personalizadas. A cor rende mais quando quer dizer alguma coisa: vermelho para tudo que depende de você, por exemplo.

Renomear um marcador:

• Computador: passe o cursor sobre o marcador, clique em Mais e edite o marcador.
• Android: Menu > Configurações > sua conta > Gerenciar Marcadores > o marcador > Nome, e depois Concluído.
• iPhone e iPad: Menu > Configurações > Personalizações da caixa de entrada > Marcadores > o marcador > Nome, e depois Concluído.

Ocultar um marcador que você quase não abre: Configurações > Ver todas as configurações > Marcadores, e clique em Mostrar ou Ocultar ao lado dele.

O marcador oculto mantém os e-mails; ele só sai da lista da esquerda. Se seus marcadores sumiram, essa aba é o primeiro lugar para olhar.

Como excluir um marcador do Gmail (os e-mails não somem)

• Computador: passe o cursor sobre o marcador e clique em Mais > Remover marcador.
• Android: Menu > Configurações > sua conta > Gerenciar Marcadores > o marcador > Excluir.
• iPhone e iPad: Menu > Configurações > Personalizações da caixa de entrada > Marcadores > o marcador > Excluir.

Excluir o marcador não apaga os e-mails que estavam nele. O marcador sai de todas as mensagens, e elas continuam em Todos os e-mails e nos outros marcadores que tiverem.

Nas palavras do Google: "Se você remover um marcador de uma mensagem, ela não será excluída."

Para se livrar dos e-mails também, siga esta ordem: pesquise label:nome-do-marcador, selecione todos os resultados, exclua e só depois remova o marcador. O guia de como apagar todos os e-mails do Gmail mostra como selecionar milhares de mensagens de uma vez.

Alguns marcadores não podem ser excluídos nem renomeados. Caixa de entrada, Com estrela, Adiado, Importante, Enviados e Rascunhos são marcadores do sistema.

As guias Social, Promoções, Atualizações e Fóruns são categorias, criadas e aplicadas pelo próprio Google. Sobre elas, a Ajuda é direta: "Não é possível criar categorias."

Pesquisas que ajudam a trabalhar com marcadores

Depois que os marcadores existem, a caixa de pesquisa faz o trabalho pesado. Estes operadores vêm da lista de operadores de pesquisa do Gmail:

• label:recibos mostra tudo o que está num marcador. Dá para combinar com datas, como em label:recibos older_than:1y.
• has:nouserlabels encontra os e-mails sem nenhum marcador seu, o jeito mais rápido de ver o que escapou dos filtros.
• has:userlabels faz o contrário.
• in:archive lista os e-mails arquivados.
• category:promotions pesquisa dentro de uma guia de categoria.

Um detalhe: o marcador é aplicado à mensagem, não à conversa inteira. Com a visualização de conversas ativada, "o marcador será aplicado apenas às mensagens atuais, não às novas respostas".

Por isso uma pesquisa por e-mails sem marcador pode trazer uma conversa cujas respostas mais recentes nunca foram marcadas.

Como os marcadores aparecem no Outlook e no Apple Mail

Se você lê o Gmail em outro app de e-mail, seus marcadores viram pastas por lá.

Ao adicionar o Gmail ao Outlook, ao Apple Mail ou ao Thunderbird, "suas mensagens e marcadores são sincronizados com o cliente de e-mail" (Ajuda do Gmail), e cada marcador aparece como uma pasta IMAP.

Isso explica duas surpresas. Um e-mail com dois marcadores aparece em duas pastas, e não é duplicata.

E excluir esse e-mail de uma das pastas costuma só tirar aquele marcador. Com as configurações padrão do Gmail, "você pode encontrar as mensagens excluídas de uma pasta IMAP no marcador 'Todos os e-mails' no Gmail" (Ajuda do Gmail).

Quando a sua conta oferece, a caixa Mostrar no IMAP, em Configurações > Ver todas as configurações > Marcadores, decide se cada marcador aparece ou não no outro app.

Quantos marcadores criar (e quantos o Gmail aceita)

O Gmail aceita até 5.000 marcadores por conta. Para contas de trabalho, o próprio Google recomenda bem menos: "Use até 500 marcadores (incluindo os aninhados)", porque a conta pode ficar lenta com marcadores demais (práticas recomendadas do Google Workspace).

A maioria das pessoas precisa de muito menos que isso. Um esquema assim aguenta bem o dia a dia:

• Poucas áreas principais, como Clientes, Financeiro e Pessoal, com subpastas para os detalhes.
• Um ou dois marcadores de ação, como "Responder" e "Aguardando", numa cor que chame atenção.
• Filtros para tudo que chega num padrão, para você quase nunca marcar à mão.
• Pesquisa para o resto. Marcador que você nunca abre é marcador que pode ir embora.

Leve um marcador do Gmail para um banco de dados do Notion

Alguns marcadores guardam mais registro do que conversa: recibos, trocas com clientes, candidaturas a vagas, orçamentos de fornecedores. No Gmail, isso tudo é uma lista.

Num banco de dados do Notion, cada e-mail vira uma linha que você ordena por data, agrupa por remetente e completa com campos que o Gmail não tem, como status, valor ou data de retorno.

A integração do 2sync com o Gmail faz isso com o marcador que você já usa. Você escolhe o marcador como filtro da sincronização, e cada e-mail que tiver esse marcador chega ao Notion com assunto, remetente, destinatários, prévia e um link para a mensagem.

Junto vêm todos os marcadores do Gmail numa propriedade de seleção múltipla, então dá para filtrar e agrupar por eles dentro do Notion.

A sincronização é unidirecional, do Gmail para o Notion, e roda a cada 2 a 5 minutos, conforme o plano. Nada muda na sua caixa de entrada.

Montamos a sincronização de Gmail do 2sync em torno de marcadores pelo mesmo motivo que atravessa este guia: o marcador é a decisão. Depois que um filtro aplica o marcador, o banco de dados se enche sozinho.

A configuração completa, com o padrão do marcador "Notion Archive", está no guia de como sincronizar o Gmail com o Notion.

É também o substituto mais próximo dos bancos de dados de e-mail que o Notion Mail alimentava, já que o Notion Mail foi encerrado em 22 de setembro de 2026.

Marcador faz o papel de pasta, e vai além

Os marcadores do Gmail se comportam como pastas assim que você usa Mover para ou um filtro com Ignorar a caixa de entrada (Arquivar). E fazem mais do que uma pasta, porque o mesmo e-mail pode estar em vários deles.

Crie os marcadores em qualquer aparelho, monte as subpastas e as cores no computador e deixe os filtros e a pesquisa manterem o sistema enxuto.

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