Apagou um contato sem querer ou formatou o celular e metade da agenda sumiu? O Google guarda os contatos excluídos na Lixeira por 30 dias, então quase sempre dá para desfazer o estrago se você agir dentro desse prazo.
O caminho certo depende de duas coisas: onde o contato estava salvo (na Conta do Google, no celular ou no chip) e há quanto tempo ele sumiu.
Resposta rápida
No Android, abra o app Contatos, toque em Organizar > Lixeira, escolha o contato e toque em Recuperar. No computador, acesse contacts.google.com, clique em Lixeira no fim do menu da esquerda, marque os contatos e clique em Recuperar.
Os dois caminhos valem por 30 dias depois da exclusão. Se você apagou ou alterou muitos contatos de uma vez, Configurações > Desfazer alterações volta a lista inteira para qualquer momento desses 30 dias.
Qual método serve para o seu caso?
| O que aconteceu | Método | Prazo |
|---|---|---|
| Você apagou um ou poucos contatos | Recuperar da Lixeira | 30 dias |
| Exclusão em massa, mesclagem errada ou contatos apagados de Outros contatos | Desfazer alterações | 30 dias |
| Os contatos estavam no celular antigo ou no chip | Restaurar o backup do Android | Enquanto o backup existir |
| Você exportou um arquivo antes | Importar o CSV ou vCard | Sem prazo |
| Os contatos eram sincronizados com um banco de dados do Notion | A cópia no Notion e o editor em massa do 2sync | A página no Notion continua lá |
1. Recuperar contatos na Lixeira do Google
É a solução para a maioria das exclusões acidentais. Um contato apagado vai para a Lixeira e fica lá por 30 dias. Depois disso, o Google o exclui de vez.
No celular Android
- Abra o app Contatos.
- No canto superior direito, escolha a Conta do Google em que o contato estava salvo.
- Na parte de baixo, toque em Organizar > Lixeira.
- Toque no contato.
- Toque em Recuperar.
Para recuperar vários, toque e mantenha pressionado um contato, toque nos outros e depois em Mais > Recuperar. Para trazer a Lixeira inteira de volta, use Mais > Selecionar todos > Mais > Recuperar.
Em algumas versões do app, a aba de baixo aparece como Corrigir e gerenciar em vez de Organizar.
A Lixeira só abre com a sincronização automática ativada e o celular online. E ela só guarda contatos salvos na Conta do Google: um contato que estava apenas no aparelho não volta por aqui.
No computador
- Acesse o Contatos do Google.
- Role o menu da esquerda até o fim e clique em Lixeira.
- Marque a caixa ao lado de cada contato que você quer de volta. Para pegar todos, use Ações de seleção > Todos.
- No canto superior direito, clique em Recuperar.
Dois tipos de contato não voltam pela Lixeira. Os que você apagou com Excluir definitivamente (ou com Esvaziar lixeira agora, no celular) se foram de vez.
Os contatos apagados de Outros contatos nem chegam à Lixeira. Para esses, o caminho é o Desfazer alterações, logo abaixo.
2. Desfazer alterações para voltar a lista inteira no tempo
O Desfazer alterações devolve toda a sua lista de contatos ao estado de um momento que você escolhe, até 30 dias atrás.
Serve para um erro em massa, como uma limpeza que passou do ponto ou uma mesclagem de que você se arrependeu.
No computador:
- Acesse o Contatos do Google.
- No canto superior direito, clique em Configurações (a engrenagem).
- Clique em Desfazer alterações.
- Escolha até quando voltar.
- Clique em Confirmar.
No Android:
- No app Contatos, toque na sua foto do perfil, no canto superior direito.
- Toque em Configurações de contatos.
- Em "Editar contatos", toque em Desfazer alterações e, se o app pedir, escolha a conta.
- Escolha o período.
- Toque em Confirmar.
Antes de confirmar, veja o que essa volta no tempo leva junto:
- Tudo o que foi adicionado depois desse ponto some. Exporte os contatos atuais antes e importe os mais novos quando terminar.
- Contatos excluídos definitivamente da Lixeira continuam perdidos. O Desfazer alterações não chega até eles.
- Contatos mesclados voltam a ficar separados, o que faz deste o jeito de desfazer uma mesclagem que juntou as pessoas erradas.
3. Restaurar contatos do backup do Android
Contatos salvos na Conta do Google aparecem no celular assim que você faz login, sem precisar restaurar nada. Este método é para os que ficavam só no celular antigo ou no chip, que o Android consegue copiar para o Google Drive.
- Abra as Configurações do celular e toque em Google.
- Toque em Todos os serviços.
- Toque em Backup e restauração.
- Toque em Restaurar contatos.
- Toque em Da conta para escolher a Conta do Google.
- Toque no celular cujos contatos você quer de volta.
- Ative ou desative Chip e Armazenamento do dispositivo para escolher de onde copiar.
- Toque em Restaurar e espere a mensagem "Contatos restaurados".
Em alguns aparelhos, o caminho é Google > Configurar e restaurar > Restaurar contatos.
O celular só restaura os contatos que ainda não tem, então fazer a restauração duas vezes não duplica a agenda. Daí em diante, os contatos restaurados também sincronizam com a sua Conta do Google.
Há dois limites. O backup precisa existir, ou seja, a opção Fazer backup no Google Drive precisava estar ativada em Configurações > Sistema > Backup.
E um backup de uma versão mais recente do Android não volta para um celular com versão anterior. Os menus também variam conforme o aparelho e a versão do sistema.
4. Importar um backup em CSV ou vCard
Se você exportou seus contatos antes de eles sumirem, esse arquivo é uma cópia completa, sem prazo de validade.
- Acesse o Contatos do Google.
- No menu da esquerda, clique em Importar.
- Clique em Selecionar arquivo e escolha o arquivo .csv ou .vcf.
- Clique em Importar.
No Android, um arquivo .vcf entra por Organizar > Importar do arquivo. Se o arquivo repetir contatos que você ainda tem, limpe os duplicados depois (o passo a passo está mais abaixo).
5. Recuperar contatos sincronizados com o Notion pelo 2sync
Para a maioria das pessoas, os 30 dias do Google são a única rede de proteção. Se os seus contatos também sincronizam com um banco de dados do Notion, você tem uma segunda, que não segue o relógio do Google.
O 2sync sincroniza o Contatos do Google com um banco de dados do Notion nos dois sentidos e, por padrão, é cauteloso com exclusões. Apague um contato no Google e a página dele continua no Notion, com todos os campos mapeados.
O 2sync marca essa página como Removido e para de sincronizá-la, a menos que você tenha ativado Permitir exclusão de contato nas configurações de sincronização.
Isso abre dois caminhos de volta:
- Ver quem foi apagado. Mapeie o campo Status de sincronização para uma propriedade do tipo seleção no Notion e filtre por Removido. Cada contato apagado no Google aparece ali, com os dados dele.
- Devolver os contatos ao Google. Abra o editor em massa de contatos do 2sync, escolha a conta de contatos e a automação e ative Mostrar apenas contatos removidos. Marque os que você quer e clique em Restaurar.
O editor lista os contatos que a sua automação sincronizou, então configure a sincronização antes de precisar dela. Um contato apagado antes de você conectar o 2sync não está lá para ser restaurado.
O editor vem incluído em todos os planos, junto com a própria integração com o Contatos do Google. A configuração completa está no guia de como sincronizar o Notion com os seus contatos do Google.
Guarde uma cópia de cada contato no Notion
Sincronize o Contatos do Google com um banco de dados do Notion nos dois sentidos. Um contato apagado no Google continua com a página dele no Notion.
Como limpar os duplicados depois de restaurar
Restaurar de dois lugares ao mesmo tempo, como um Desfazer alterações seguido de uma importação, pode deixar duas cópias da mesma pessoa. A ferramenta do próprio Google resolve:
- No Contatos do Google, clique em Menu, no canto superior esquerdo.
- Clique em Mesclar e corrigir.
- Clique em Mesclar numa sugestão, ou em Mesclar todas para aceitar todas de uma vez.
Se a opção "Mesclar contatos duplicados" não aparecer, o Google não encontrou nada para mesclar. Para juntar dois contatos específicos por conta própria, marque os dois e clique no ícone de mesclar, no canto superior direito.
O Google não mescla contatos salvos em Contas do Google diferentes.
Numa agenda sincronizada, o botão Selecionar duplicados do editor em massa do 2sync marca as cópias com o mesmo nome e o mesmo e-mail e poupa a que foi atualizada por último. Depois, você clica em Excluir para apagar as sobras.
O editor não mescla nada. Quando as cópias tiverem dados diferentes, mescle primeiro no Google.
Como não perder contatos de novo
- Salve os contatos na Conta do Google, não no celular. Só os contatos da conta voltam pela Lixeira.
- Exporte um CSV do Google de vez em quando. Selecione todos e vá em Mais ações > Exportar > CSV do Google. É um retrato do momento, que envelhece a partir do dia em que você o gera.
- Ative o backup do Android em Configurações > Sistema > Backup, para o que estiver no celular ou no chip.
- Mantenha uma cópia viva no Notion. Um banco de dados sincronizado se atualiza sozinho e guarda cada registro depois de uma exclusão no Google. De quebra, sua lista vira algo com que você trabalha, como um CRM pessoal no Notion ou um funil de clientes montado com templates de CRM para Notion.
Conclusão
Dentro dos 30 dias, as ferramentas do Google dão conta: a Lixeira para exclusões avulsas, o Desfazer alterações para erros em massa. O backup do Android e os arquivos exportados cobrem os contatos que nunca chegaram à sua conta.
Passados os 30 dias, só uma cópia feita antes resolve. A mais fácil de manter é a sincronizada, porque ela se atualiza sem você precisar lembrar de exportar.
Tenha um backup de contatos que se atualiza sozinho
Conecte o Contatos do Google a um banco de dados do Notion e mantenha cada registro, mesmo depois de uma exclusão no Google.
FAQ
Dá para recuperar contatos depois de esvaziar a lixeira?
Pelo Google, não. Esvaziar lixeira agora e Excluir definitivamente apagam o contato de vez, e o Desfazer alterações também não alcança esses contatos. O mesmo vale para o que passou dos 30 dias na Lixeira. Sobra uma cópia feita antes: um CSV ou vCard exportado, um backup do Android que ainda tenha o contato ou um banco de dados do Notion sincronizado com os contatos do Google.
Por que meus contatos do Google sumiram?
As causas mais comuns são uma exclusão feita em outro aparelho conectado à mesma conta, outra Conta do Google selecionada no app Contatos ou contatos salvos só no celular ou no chip, que nunca chegaram à conta. Confira primeiro a conta escolhida no canto superior direito do app e depois a Lixeira.
Como passar os contatos do chip para a Conta do Google?
Com o chip no celular, abra o app Contatos e toque em Organizar > Gerenciar chip. Escolha a lista de contatos e a conta de destino e toque em Importar. A partir daí, eles ficam na Conta do Google e, se forem apagados, voltam pela Lixeira como qualquer outro.
Como levar meus contatos para um celular novo?
Os que estão na Conta do Google aparecem sozinhos no aparelho novo assim que você faz login. Os que ficavam no celular antigo ou no chip vêm pelo Restaurar contatos, desde que o backup estivesse ativado. O celular novo precisa ter a mesma versão do Android do antigo ou uma mais recente; do contrário, a transferência pode ficar incompleta.
Recuperei um contato na Lixeira do Google. O que acontece com a página no Notion?
O 2sync pode criar uma página nova e sincronizada em vez de religar a antiga, que continua marcada como Removido. Filtre o Status de sincronização por Removido e apague a página antiga se ela não servir mais: ela já não está ligada ao Google.
