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Meilleur CRM freelance : 8 outils qu'on peut souscrire seul

Meilleur CRM freelance en 2026 : tarifs vérifiés, utilisateurs minimum et plans gratuits, pour choisir un outil qu'un indépendant peut souscrire seul.

Freelance travaillant sur un ordinateur portable sous un parasol de plage
Rédigé par
Simo Elalj
Mis à jour le
11 août 2026

Quand on travaille seul, le premier obstacle pour choisir un CRM n'est ni le prix affiché ni la liste des fonctionnalités. C'est le nombre minimum d'utilisateurs. Plusieurs logiciels français facturent deux licences au minimum, ou n'ouvrent leurs tarifs qu'après une démonstration commerciale. L'indépendant paie alors une place qu'il n'utilisera jamais.

Les huit outils ci-dessous ont tous été passés au crible sur ce point, avec les tarifs relevés le 11 août 2026 sur les pages officielles des éditeurs.

En bref

Pour démarrer sans rien dépenser, HubSpot CRM reste l'option la plus solide : 1 000 contacts, suivi des e-mails et pipeline commercial pour 0 €. Côté outils français, noCRM.io couvre la prospection à partir de 19 € par utilisateur et par mois, et Freebe gère les fiches clients et la facturation d'un micro-entrepreneur pour 15 € TTC par mois. Si vous pilotez déjà votre activité depuis Notion, une synchronisation des contacts vous donne un CRM sur mesure consultable depuis votre téléphone.

Pour construire ce CRM dans Notion, consultez le guide pour créer un CRM personnel dans Notion. Si vous préférez partir d'un modèle prêt à l'emploi, voyez notre sélection des meilleurs templates CRM Notion.

Qu'est-ce qui rend un CRM adapté aux freelances ?

Les CRM d'entreprise sont conçus pour des équipes commerciales de cinquante personnes. Les freelances ont besoin d'autre chose : un outil qu'une seule personne peut configurer en 30 minutes, maintenir sans administrateur et financer avec des revenus variables.

La France compte 1,2 million de freelances en 2024 (Malt, 2024), et 758 600 nouvelles micro-entreprises ont été créées en 2025 selon l'INSEE. Avec 76 % des freelances sous le statut de micro-entrepreneur (404 Works), la question de l'outillage professionnel se pose dès le premier client.

Cinq critères distinguent un bon CRM freelance d'un outil d'entreprise qui se contente de proposer un forfait gratuit :

  • Souscription possible par une seule personne : c'est le point le plus souvent oublié en France. Un tarif de 29 € par utilisateur paraît raisonnable, jusqu'au moment où l'éditeur impose deux licences et un engagement de douze mois. Quand une offre existe mais reste conditionnée, la contrainte est indiquée dans la section concernée.
  • Maintenance minimale : pas d'administrateur dédié. Vous êtes le commercial, le gestionnaire de compte et le comptable. Le CRM doit survivre aux semaines où vous êtes trop occupé par vos missions pour le mettre à jour.
  • Prix abordable : gratuit ou moins de 30 € par mois. La tarification par utilisateur pénalise les indépendants. Un forfait fixe ou un plan gratuit généreux fait la différence.
  • Accès mobile : les appels clients ont lieu en dehors du bureau. Les coordonnées, les notes et l'état des opportunités doivent être sur votre téléphone.
  • Intégrations plutôt que fonctionnalités : les freelances utilisent déjà une application de calendrier, un outil de facturation et un client de messagerie. Un CRM qui se connecte à ces outils est plus utile qu'un CRM qui essaie de tous les remplacer.

Les freelances ont-ils vraiment besoin d'un CRM ?

Pas toujours. Si vous gérez moins de dix clients, un tableur ou une note sur votre téléphone suffit.

Au-delà de dix à quinze relations actives, les choses commencent à vous échapper. Un e-mail de relance oublié. Une proposition envoyée mais jamais suivie. Un ancien client que vous comptiez recontacter il y a trois mois. La plupart des entreprises qui adoptent un logiciel CRM déclarent une hausse de 21 % à 30 % de leur chiffre d'affaires (Salesmate, 2026), et environ 71 % des petites entreprises en utilisent déjà un (SLT Creative, 2026).

La question pour un indépendant n'est pas de savoir si le CRM fonctionne, mais si le temps consacré à le maintenir est rentabilisé par les clients fidélisés et les relances effectuées. Pour la plupart des freelances facturant dix clients ou plus par an, la réponse est oui.

Comment nous avons sélectionné ces CRM

Nous avons examiné chaque CRM du point de vue d'un freelance gérant 10 à 30 clients :

  • Souscription par une seule personne : aucun minimum d'utilisateurs, aucune obligation de passer par un commercial pour connaître le prix, aucun engagement réservé aux sociétés constituées.
  • Plan gratuit ou période d'essai disponible : aucun engagement nécessaire pour évaluer l'outil.
  • Configuration en moins de 30 minutes : si cela prend plus de temps, un freelance ne terminera pas.
  • Accès mobile : application native ou interface web responsive fonctionnant sur téléphone.
  • Intégrations : connexion au calendrier, à la messagerie et aux outils de facturation déjà en place.

Un mot sur les devises. Tous les montants viennent des pages tarifaires officielles des éditeurs, consultées le 11 août 2026. Les prix en euros sont ceux que l'éditeur facture réellement en France ; Streak facture en dollars américains et ne publie pas de tarif en euros, son prix reste donc en dollars. Aucune conversion manuelle n'a été faite. Les mentions HT et TTC sont celles de l'éditeur.


Les meilleurs CRM freelance en un coup d'œil

CRMIdéal pourPrix (solo)Utilisateurs minimumPoint fort
HubSpot CRMCRM gratuit complet0 €1Suivi des e-mails, pipeline
noCRM.ioProspection activeDès 19 €/mois1Relances qui ne se perdent pas
PipedriveFreelances orientés venteDès 14 €/mois1Pipeline de vente visuel
NotionUtilisateurs NotionGratuit1Champs et vues sur mesure
AxonautTout-en-un français97 € HT/mois1CRM + facturation + compta
FreebeMicro-entrepreneurs15 € TTC/mois1Clients, devis, factures, Urssaf
FolkGestion de réseauDès 22 €/mois1Import et enrichissement
StreakFlux de travail Gmail0 €1CRM dans la boîte de réception

Tarifs relevés le 11 août 2026 sur les pages officielles des éditeurs. « Prix (solo) » correspond à ce que paie une personne seule, hors options.


1. HubSpot CRM : meilleur CRM gratuit pour freelances

PlateformesPrix
Web, iOS, AndroidGratuit / Starter dès 7 €/mois/licence

Avantages :

  • Le plan gratuit prend en charge jusqu'à 1 000 contacts et entreprises, largement suffisant pour un indépendant.
  • Suivi des e-mails avec notifications d'ouverture et de clic.
  • Planificateur de rendez-vous et chat en direct intégrés.
  • Pipeline de vente avec glisser-déposer.
  • Intégrations avec Gmail, Outlook, Google Calendar et des centaines d'autres outils.

Inconvénients :

  • Le plan gratuit limite à un seul pipeline et à deux utilisateurs.
  • Le tarif de référence du forfait Starter est de 20 € par mois et par licence.
  • L'interface a un aspect « entreprise » qui peut être déroutant pour un indépendant.

Le CRM gratuit de HubSpot est véritablement gratuit, pas un essai de 14 jours qui vous pousse à passer à la version payante. Vous obtenez jusqu'à 1 000 contacts, le suivi des e-mails, un pipeline de vente et un planificateur de rendez-vous sans débourser un centime. Pour un freelance qui souhaite suivre ses prospects et ses conversations client sans rien payer, c'est l'option la plus solide, et 1 000 fiches dépassent de loin ce que la plupart des activités solo atteignent.

Le suivi des e-mails justifie à lui seul la configuration. Lorsque vous envoyez une proposition, HubSpot vous indique quand le client l'a ouverte, combien de fois il l'a consultée et sur quels liens il a cliqué. Cette information change la manière et le moment de vos relances.

Quand HubSpot devient trop lourd

Le plan gratuit fonctionne bien pour le suivi des contacts et des opportunités, dans la limite de ses 1 000 contacts et deux utilisateurs. Dès que vous souhaitez de l'automatisation marketing, des rapports personnalisés, plusieurs pipelines ou dépasser ce plafond de contacts, vous atteignez le paywall.

La page française affiche le forfait Starter à partir de 7 € par mois et par licence en paiement annuel, contre un prix de référence de 20 € par mois et par licence (HubSpot). Le palier suivant, Pro, démarre à 90 € par mois et par licence, avec un onboarding obligatoire facturé 1 470 €. Autrement dit : le gratuit et le Starter sont dimensionnés pour un indépendant, la suite ne l'est plus du tout.


2. noCRM.io : meilleur CRM pour la prospection freelance

PlateformesPrix
Web, iOS, AndroidStarter 19 €/utilisateur/mois (11 € en annuel)

Avantages :

  • Conçu en France, interface et support disponibles en français.
  • Approche centrée sur les leads : pas de saisie de fiches contacts inutiles.
  • Rappels d'actions automatiques pour ne jamais oublier une relance.
  • Configuration en quelques minutes, sans formation préalable.
  • Données hébergées dans l'Union européenne, conformité RGPD, audits de sécurité externes annuels.

Inconvénients :

  • Pas de plan gratuit. Essai de 15 jours, porté à 30 jours si vous enregistrez un moyen de paiement.
  • L'offre Starter plafonne à 500 leads, un pipeline et quatre champs personnalisés.
  • La facturation intégrée n'arrive qu'à partir de l'offre Expert.

noCRM.io prend le contre-pied des CRM traditionnels. Au lieu de vous demander de remplir des fiches contacts avant même d'avoir un prospect qualifié, l'outil vous permet de créer un lead en quelques secondes et de vous concentrer sur la prochaine action à effectuer. Pour un freelance qui prospecte activement, cette approche élimine le temps perdu en saisie administrative.

Le système de rappels est ce qui rend noCRM.io particulièrement efficace pour les indépendants. Chaque lead est associé à une prochaine action avec une date. Si vous ne traitez pas un lead, l'outil vous alerte. Cette mécanique simple empêche les prospects de tomber dans l'oubli.

L'éditeur, installé à Paris, s'adresse aux TPE et aux indépendants. L'interface est entièrement en français, le support répond en français, et les données sont hébergées dans l'Union européenne. Pour un freelance qui travaille avec des clients francophones, cette proximité linguistique et réglementaire simplifie la conformité comme l'usage quotidien.

Les offres ont changé de nom : ce qu'un solo paie vraiment

L'ancienne formule Solopreneur à 27 € par mois n'apparaît plus sur la page tarifaire. Trois offres la remplacent, toutes facturées par utilisateur et souscriptibles pour une seule personne (noCRM.io) :

  • Starter, 19 €/utilisateur/mois au tarif mensuel, ou 132 € par an, soit 11 € par mois. Un pipeline, 500 leads, quatre champs personnalisés, application mobile. L'offre est réservée aux nouveaux clients.
  • Expert, 29 €/utilisateur/mois, ou 22 € par mois en annuel. Leads et pipelines illimités, devis et factures, plus de 3 000 intégrations.
  • Dream, 39 €/utilisateur/mois, ou 33 € par mois en annuel. WhatsApp, VoIP, synchronisation bidirectionnelle des e-mails et gestion d'équipe.

La TVA à 20 % s'ajoute pour les entreprises françaises. Pour un indépendant qui prospecte seul, Starter suffit tant que vous restez sous les 500 leads ; au-delà, Expert devient le vrai point d'entrée.


3. Pipedrive : meilleur CRM pour freelances orientés vente

PlateformesPrix
Web, iOS, AndroidLite 14 €/mois / Growth 39 €/mois (paiement annuel)

Avantages :

  • Pipeline visuel qui rend l'état des opportunités évident en un coup d'œil.
  • Synchronisation e-mail bidirectionnelle avec Gmail et Outlook.
  • Rappels d'activité pour ne manquer aucune relance.
  • Prévision de revenus fondée sur la probabilité de conclusion.
  • Marketplace avec plus de 400 intégrations.

Inconvénients :

  • Pas de plan gratuit. Essai de 14 jours uniquement.
  • Pas de facturation intégrée, il vous faut un outil séparé.
  • La tarification par utilisateur augmente le coût si vous faites appel à un sous-traitant.

Pipedrive a été conçu pour les commerciaux, et cela se voit. Le pipeline visuel, où vous faites glisser les opportunités d'une étape à l'autre, donne une image claire de la situation de chaque prospect. Pour un consultant ou un freelance qui vend activement ses services, cette clarté vaut ses 14 € par mois.

La page française affiche des euros et non des dollars : Lite à 14 €, Growth à 39 €, Premium à 59 € et Ultimate à 79 € par utilisateur et par mois en paiement annuel (Pipedrive). Le paiement mensuel coûte davantage, et aucune offre gratuite n'existe.

Le système d'activités est ce qui maintient les affaires en mouvement. Pipedrive vous alerte lorsqu'une opportunité n'a pas de prochaine étape planifiée. Cette seule fonctionnalité empêche le mode d'échec le plus courant chez les freelances : envoyer une proposition, puis oublier de relancer.

Pipedrive vs HubSpot pour les freelances

Les deux outils suivent les contacts et les opportunités. L'interface de Pipedrive est plus simple et plus concentrée sur le pipeline. Le plan gratuit de HubSpot est difficile à battre en termes de prix. Si vous vendez activement et souhaitez un outil qui vous pousse à relancer, Pipedrive est le meilleur choix. Si vous cherchez un CRM gratuit pour organiser vos contacts, HubSpot l'emporte.


4. Notion : meilleur CRM personnalisé pour les utilisateurs Notion

PlateformesPrix
Web, Windows, Mac, iOS, AndroidGratuit / Plus 9,50 €/mois (annuel)

Avantages :

  • Construisez la structure CRM que vous souhaitez : champs personnalisés, vues, formules, relations.
  • Combinez le CRM avec la gestion de projet, les notes et la facturation dans un seul espace de travail.
  • Modèles gratuits disponibles, dont notre modèle Circles of Trust pour CRM personnel.
  • Aucune limite de contacts sur le plan gratuit.
  • Fonctionne sur toutes les plateformes : ordinateur, mobile et web.

Inconvénients :

  • Nécessite une configuration initiale. Ce n'est pas un CRM prêt à l'emploi.
  • Pas de suivi des e-mails ni d'automatisation du pipeline intégrés.
  • Les contacts ne se synchronisent pas nativement avec votre téléphone.

Les bases de données Notion possèdent tous les ingrédients d'un CRM : propriétés personnalisées pour l'étape de l'opportunité, les coordonnées, la date du dernier contact et les rappels de suivi. Le plan gratuit offre des pages et des bases de données illimitées, donc le CRM lui-même ne coûte rien. Le forfait Plus est affiché à 9,50 € par utilisateur et par mois en paiement annuel, et Business à 19,50 € (Notion).

Le compromis, c'est le temps de configuration. Un CRM dédié comme HubSpot fonctionne en dix minutes. Un CRM dans Notion prend un après-midi à construire, mais une fois en place, vous disposez d'un système qui correspond exactement à votre façon de travailler, plutôt qu'à la logique imposée par un autre logiciel.

Pour ne pas partir d'une page blanche, trois ressources aident :

Accéder à vos contacts sur votre téléphone

Le seul point que Notion ne gère pas nativement est la synchronisation de vos contacts CRM avec le répertoire de votre téléphone. Si vous avez besoin que les noms et numéros de vos clients soient disponibles en déplacement, 2sync comble ce manque avec une synchronisation bidirectionnelle entre Notion et Google Contacts ou Outlook Contacts. Ajoutez un client dans Notion et ses coordonnées apparaissent automatiquement sur votre téléphone.

C'est exactement ainsi qu'un consultant créatif a remplacé un assemblage d'outils CRM indépendants par un espace de travail Notion, en synchronisant Google Contacts, Calendar et Tasks dans une base de données clients unique. Si vos contacts sont plutôt du côté de Microsoft, le guide sur la gestion des contacts Outlook montre comment transformer ce carnet d'adresses en CRM. Les forfaits 2sync démarrent à 7 €/mois en facturation annuelle, soit 9 €/mois au tarif mensuel.

Transformez Notion en un CRM accessible depuis votre téléphone

Synchronisation bidirectionnelle entre votre base de contacts Notion et Google ou Outlook Contacts. 14 jours d'essai gratuit.

Commencer la synchronisation avec 2sync

5. Axonaut : meilleur outil tout-en-un français

PlateformesPrix
Web, iOS, Android97 € HT/mois pour un utilisateur, sans engagement

Avantages :

  • CRM, devis, facturation, comptabilité et trésorerie dans une seule plateforme française.
  • Facturation conforme aux normes françaises, avec immatriculation comme plateforme agréée pour la facturation électronique.
  • Compte professionnel avec IBAN français inclus dans l'abonnement.
  • Support client en français, données hébergées en France.
  • Toutes les fonctionnalités sont incluses : aucun module à débloquer.

Inconvénients :

  • Pas de plan gratuit. Essai de 15 jours uniquement.
  • Le tarif d'entrée est de loin le plus élevé de cette sélection.
  • Les fonctionnalités CRM sont moins poussées que celles d'un outil dédié comme Pipedrive.

Axonaut est un logiciel français conçu pour les TPE et les indépendants. CRM, devis, facturation, comptabilité, trésorerie et gestion RH sont regroupés dans un seul tableau de bord. Si vous jonglez entre quatre ou cinq outils séparés, consolider le tout simplifie la gestion quotidienne.

La conformité comptable française est ce qui distingue Axonaut des plateformes internationales. Les factures respectent les mentions légales obligatoires, la TVA est calculée automatiquement, et la connexion bancaire permet de suivre la trésorerie en temps réel. Pour les micro-entrepreneurs qui déclarent régulièrement leur chiffre d'affaires, Axonaut produit les documents nécessaires sans passer par un expert-comptable.

Le prix a changé : ce qu'Axonaut coûte aujourd'hui

L'éditeur formule sa grille ainsi : « Vous payez 97e/mois (1 utilisateur compris) + 29,99 €/mois par utilisateur » (Axonaut). Un indépendant seul paie donc 97 € HT par mois au tarif mensuel sans engagement, ce qui représente une hausse nette par rapport aux 49,99 € affichés au printemps.

Payer d'avance fait baisser la note : 20 % de remise pour douze mois réglés en une fois, soit 77,60 € HT par mois, 30 % sur deux ans et 40 % sur trois ans. L'essai gratuit dure 15 jours.

À ce niveau de prix, Axonaut n'est plus un premier CRM. Il se justifie quand il remplace réellement trois ou quatre abonnements (CRM, facturation, comptabilité, banque professionnelle) et que votre volume de documents rend ce temps administratif coûteux. Si vous cherchez surtout à suivre des prospects, HubSpot gratuit ou Pipedrive à 14 € par mois répondent au besoin pour une fraction du budget. Si vous cherchez surtout à facturer proprement, la section suivante est plus adaptée.


6. Freebe : meilleure gestion clients pour micro-entrepreneurs

PlateformesPrix
Web (navigateur mobile inclus)Micro-entreprise 15 € TTC/mois ou 150 € TTC/an

Avantages :

  • Pensé pour une activité d'une seule personne : aucune licence supplémentaire à acheter.
  • Fiches clients et fournisseurs illimitées, avec récupération automatique des informations via l'INSEE et le répertoire Sirene.
  • Devis et factures illimités, conformes à la facturation électronique 2026.
  • Déclaration Urssaf pré-remplie, livre des recettes et registre des achats générés automatiquement.
  • Synchronisation bancaire avec plus de 450 banques et suivi du temps intégré.

Inconvénients :

  • Ce n'est pas un CRM commercial : ni pipeline d'opportunités, ni suivi des ouvertures d'e-mails.
  • Plus d'application mobile depuis 2023, l'accès se fait par le navigateur.
  • Un numéro de Siret valide est exigé à l'inscription.

Freebe est l'outil de gestion que beaucoup d'indépendants français utilisent au quotidien. Il part du bon bout du problème : un freelance n'a pas d'abord besoin d'un tunnel de vente, il a besoin de savoir qui sont ses clients, ce qu'ils lui doivent et ce qu'il doit déclarer. La fiche client sert de dossier unique où s'accumulent devis, factures, encaissements et temps passé.

Le tarif dépend de votre statut, ce qui est rare et plutôt honnête (Freebe) :

  • Micro-entreprise : 15 € TTC par mois, 40 € TTC par trimestre, ou 150 € TTC par an, soit 12,50 € par mois.
  • Entreprise individuelle : 30 € TTC par mois, dont 25 € HT.
  • SASU, SAS, EURL ou SARL : 54 € TTC par mois, dont 45 € HT.
  • GIE : 20 € TTC par mois, dont 16 € HT.

Tout est sans engagement, et l'essai dure 30 jours sans carte bancaire. Pour les 76 % de freelances sous statut de micro-entrepreneur, c'est le seul outil de cette sélection dont le prix d'entrée reste sous les 15 € tout en couvrant la facturation et les obligations déclaratives.

Freebe est-il vraiment un CRM ?

Partiellement, et il vaut mieux le savoir avant de souscrire. L'éditeur classe lui-même la gestion des clients, des contacts et des fournisseurs dans une catégorie CRM, avec import et export CSV. Vous y trouverez l'historique commercial d'un client, pas la probabilité de signature d'une opportunité.

La bonne façon de l'utiliser est donc en duo : Freebe pour les clients existants et l'administratif, un outil de prospection pour les affaires en cours. noCRM.io à 19 € par mois joue ce rôle sans doublon, et le plan gratuit de HubSpot aussi. À l'inverse, si vous avez surtout besoin d'un seul abonnement qui couvre tout, Axonaut fait ce travail, mais à 97 € HT par mois.


7. Folk : meilleur CRM pour la gestion de réseau

PlateformesPrix
Web, iOS, AndroidStandard 22 €/membre/mois (annuel)

Avantages :

  • Interface moderne et légère, inspirée des outils no-code.
  • Import de contacts depuis LinkedIn, Gmail et Outlook en quelques clics.
  • Enrichissement automatique des profils : e-mail, entreprise, poste.
  • Conçu en France, données hébergées en Europe, conformité RGPD.
  • Essai de 14 jours sans carte bancaire.

Inconvénients :

  • Le plan gratuit a disparu de la grille tarifaire.
  • Pas de facturation, de devis ni de contrats intégrés.
  • Moins de fonctionnalités de pipeline que des outils comme Pipedrive.

Folk est un CRM relationnel français lancé en 2021, utilisé par des agences et des indépendants. L'outil se concentre sur la gestion de réseau plutôt que sur le pipeline commercial classique. Si votre activité repose sur vos relations, recommandations, partenariats et anciens clients, Folk organise ces connexions avec un minimum de friction.

L'import de contacts est ce qui le distingue. Vous ajoutez un contact depuis LinkedIn, Gmail ou Outlook en un clic, et l'outil complète automatiquement la fiche avec l'e-mail professionnel, le poste et l'entreprise. Pour un freelance qui rencontre des prospects lors d'événements ou sur LinkedIn, cette fluidité élimine la saisie manuelle.

Le plan gratuit de Folk a disparu

La grille tarifaire ne propose plus que trois offres payantes : Standard, Premium et Enterprise (Folk). Le site facture en euros pour la France : 22 € par membre et par mois en paiement annuel, soit 259 € par an, ou 27 € par mois en paiement mensuel. Premium passe à 43 € en annuel et 54 € au mois, Enterprise démarre à 67 € en annuel.

L'essai gratuit de 14 jours ne demande pas de carte bancaire, mais à son terme le compte est bloqué tant que vous ne souscrivez pas. Si vous cherchiez Folk pour son ancien plan gratuit, HubSpot est aujourd'hui la seule option de cette sélection qui offre un CRM réellement gratuit dans la durée.


8. Streak : meilleur CRM intégré à Gmail

PlateformesPrix
Gmail (extension Chrome), iOS, AndroidOutils Gmail gratuits / Pro 49 $/utilisateur/mois

Avantages :

  • CRM intégré directement dans Gmail. Aucune application séparée à apprendre.
  • Vue pipeline dans votre boîte de réception.
  • Outils Gmail gratuits, à vie : suivi des e-mails, snippets et publipostage.
  • Nombre de fiches illimité sur les plans payants.

Inconvénients :

  • Fonctionne uniquement avec Gmail. Pas de prise en charge d'Outlook.
  • Pas d'application web ou de bureau autonome en dehors de Gmail.
  • Le pipeline CRM complet démarre à 49 $ par utilisateur et par mois.

Streak transforme Gmail en CRM. Installez l'extension Chrome et des colonnes de pipeline apparaissent à côté de votre boîte de réception. Opportunités, contacts et tâches coexistent dans le client de messagerie que vous avez déjà ouvert toute la journée.

Pour les freelances dont la communication client passe quasi exclusivement par e-mail, Streak élimine le problème du « je mettrai le CRM à jour plus tard ». Il n'y a pas de « plus tard ». Le CRM, c'est la boîte de réception.

Ce qui reste gratuit, et où se trouve le paywall

Ce qui reste gratuit à vie, c'est l'ensemble des outils Gmail : suivi des e-mails et des liens, snippets, publipostage limité à 50 envois par jour, Streak Share et le fractionnement de fils de discussion. Ces outils suffisent si vous voulez simplement savoir quand une proposition est ouverte.

Le véritable pipeline CRM démarre sur le plan Pro à 49 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, ou 59 $ au tarif mensuel (Streak). Streak facture en dollars américains et ne publie pas de tarif en euros. Pour un freelance soucieux de son budget, c'est un vrai saut par rapport au gratuit : si vous voulez un pipeline suivi sans frais, le plan gratuit de HubSpot reste le choix le plus solide.


Comment choisir le bon CRM pour votre activité freelance

Le CRM idéal dépend du type de freelance que vous êtes et des outils que vous utilisez déjà.

Quel CRM correspond à votre activité ?

  • Freelances en prospection active : noCRM.io ou Pipedrive. Vous cherchez à suivre vos leads et à ne jamais oublier une relance. noCRM.io est plus simple, Pipedrive offre un pipeline plus complet.
  • Consultants et coachs : Pipedrive ou HubSpot. Vous avez besoin de visibilité sur le pipeline et du suivi des e-mails pour bien choisir le moment de vos relances.
  • Développeurs et freelances tech : Notion ou Folk. Vous recherchez de la flexibilité et des données propres sans payer pour des fonctionnalités inutiles.
  • Rédacteurs et créateurs de contenu : HubSpot gratuit ou les outils Gmail de Streak. Des outils légers, centrés sur l'e-mail, qui suivent les conversations sans ajouter de complexité.
  • Micro-entrepreneurs qui veulent d'abord facturer proprement : Freebe. Clients, devis, factures et déclaration Urssaf au même endroit, pour 15 € TTC par mois.
  • Activités multi-services qui remplacent plusieurs abonnements : Axonaut. Un seul outil pour le CRM, la facturation, la comptabilité et la banque, à condition d'accepter les 97 € HT mensuels.

Pour remettre à plat l'ensemble de votre organisation, et pas seulement la relation client, notre comparatif des meilleures applications d'organisation prolonge la réflexion.


Conclusion : par où commencer

En 2026, la vraie ligne de partage entre ces outils n'est pas la richesse fonctionnelle, c'est de savoir lesquels acceptent un client unique. Sellsy demande deux licences minimum et une démonstration commerciale avant d'annoncer un prix ; Axonaut reste accessible à une personne seule, mais à 97 € HT par mois. Trois repères simples pour trancher :

  1. Pour commencer sans budget, HubSpot CRM. Mille contacts, suivi des e-mails et pipeline pour 0 €, avec la possibilité de passer au Starter plus tard.
  2. Pour un micro-entrepreneur qui facture déjà, Freebe. À 15 € TTC par mois, les fiches clients, les devis, les factures et l'Urssaf tiennent dans un seul abonnement souscrit en quelques minutes.
  3. Pour qui pilote déjà son activité dans Notion, restez-y. Vos bases de données font le travail d'un CRM, sans nouvel outil à apprendre ni abonnement supplémentaire.

Ce dernier choix laisse une seule gêne : les contacts restent dans Notion et n'arrivent pas dans le répertoire du téléphone. C'est précisément ce que la synchronisation comble, dans les deux sens, pour que la fiche client mise à jour un mardi soir soit dans votre téléphone au rendez-vous du lendemain.

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2sync connecte Notion à Google ou Outlook Contacts pour que les informations de vos clients restent à jour entre votre espace de travail et votre téléphone, automatiquement.

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FAQ

Un CRM gratuit suffit-il pour un freelance ?

Pour la plupart des indépendants, oui, mais l'offre s'est réduite. Le plan gratuit de HubSpot gère jusqu'à 1 000 contacts, deux utilisateurs, un pipeline de vente et le suivi des e-mails, et reste gratuit dans la durée. Folk a retiré son plan gratuit et ne propose plus qu'un essai de 14 jours. Les outils Gmail de Streak restent gratuits pour le suivi des e-mails et le publipostage, mais sans pipeline.

Sellsy convient-il à un freelance qui travaille seul ?

Difficilement. La page des offres impose un minimum de deux licences utilisateurs, avec un engagement de 12 mois, et aucun tarif ne se souscrit en ligne : chaque offre passe par une demande de démonstration. L'offre d'entrée Standard est affichée à 29 € HT par utilisateur et par mois en paiement annuel, soit un plancher de 58 € HT par mois pour une personne seule. Sellsy oriente d'ailleurs les indépendants vers un outil de facturation distinct.

Peut-on utiliser Notion comme CRM ?

Oui. Une base de données Notion avec des propriétés pour les coordonnées, l'étape de l'opportunité, la date du dernier contact et des notes fonctionne comme un CRM. Le chaînon manquant est l'accès mobile : un outil de synchronisation comme 2sync connecte vos contacts Notion en bidirectionnel avec Google ou Outlook Contacts, pour que les coordonnées de vos clients soient toujours sur votre téléphone.

Quel est le CRM le plus facile à configurer ?

Streak, car il s'installe comme une extension Gmail sans compte séparé à créer. HubSpot arrive juste derrière avec un parcours guidé qui vous accompagne dans la création de votre premier pipeline. Pour un micro-entrepreneur, Freebe se configure aussi en quelques minutes, le Siret suffisant à pré-remplir une grande partie du profil.

Ai-je besoin d'un CRM si je n'ai que quelques clients ?

Pas nécessairement. En dessous de dix clients actifs, un tableur ou une simple application de notes suffit. Un CRM devient utile lorsque vous gérez dix à quinze relations et que les relances commencent à passer entre les mailles du filet.

Combien un freelance devrait-il dépenser pour un CRM ?

Entre 0 et 30 € par mois est la fourchette réaliste. Le plan gratuit de HubSpot et les outils Gmail de Streak couvrent les fondamentaux sans rien payer. Au-delà, Pipedrive à 14 € par mois en annuel, Freebe à 15 € TTC par mois et noCRM.io à 19 € par utilisateur et par mois ajoutent le pipeline, la facturation ou la prospection. Les plateformes tout-en-un comme Axonaut, à 97 € HT par mois, ne se justifient que si elles remplacent plusieurs abonnements.

Quel statut choisir en France pour un freelance ?

Le statut de micro-entrepreneur, anciennement auto-entrepreneur, est le plus courant : 76 % des freelances en France l'utilisent. Il offre des démarches simplifiées et un régime fiscal allégé. Pour des revenus plus élevés ou des besoins spécifiques, le portage salarial ou la création de société, SASU ou EURL, sont des alternatives.

À propos de l'auteur

Simo Elalj
Simo Elalj

Fondateur de 2sync, ingénieur logiciel (INSA Lyon). Conçoit des outils qui connectent Notion aux agendas, tâches et contacts. A aussi fondé RefurbMe.


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