Assinatura e pagamentos

O 2sync oferece planos de assinatura em camadas projetados para escalar de usuários individuais a equipes. Este guia cobre preços, opções de pagamento e gerenciamento de conta.

Quais são os planos de preços?

Todos os planos incluem todas as integrações e o mesmo conjunto de recursos. Premium e Pro incluem itens sincronizados ilimitados; Solo inclui até 3.000. A cobrança anual tem taxa com desconto. Para frequências de sincronização, janelas de tempo e ajuda para escolher, veja Planos e preços.

Existe teste gratuito?

Sim. O 2sync oferece um teste gratuito de 14 dias em todos os planos:

1. Cadastre-se e escolha qualquer plano
2. Use o 2sync com seu fluxo de trabalho real por 14 dias
3. Você não será cobrado até o teste terminar
4. Cancele a qualquer momento durante o teste sem custo

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Opções de pagamento aceitas

• Cartões de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal: Disponível no checkout

Opções de pagamento regionais

A disponibilidade de pagamento pode variar por região. Se seu método preferido não está disponível, contate o suporte.

Da Rússia

Devido a restrições de processamento de pagamento, assinaturas da Rússia podem exigir arranjos alternativos. Contate o suporte para assistência.

Como gerencio minha assinatura?

Acessando configurações de assinatura

1. Vá para seu painel do 2sync
2. Clique em Subscription na barra lateral esquerda
3. Veja seu plano atual e detalhes de cobrança

Mudando de plano

Upgrade:

1. Vá em Subscription
2. Selecione um plano superior
3. Pague a diferença proporcional
4. Novos recursos são ativados imediatamente

Downgrade:

1. Vá em Subscription
2. Selecione um plano inferior
3. Alterações se aplicam no próximo ciclo de cobrança
4. Você mantém os recursos atuais até lá

Cobrança mensal vs anual

Mensal: Pague a cada mês, mais flexibilidade.

Anual: Pague antecipadamente por 12 meses, taxa com desconto.

Para mudar a frequência de cobrança:

1. Vá em Subscription
2. Selecione seu plano com o novo ciclo de cobrança
3. Alterações se aplicam na renovação

Posso pausar minha assinatura?

O 2sync não tem uma opção formal de pausa. Para parar a sincronização temporariamente, cancele sua assinatura, e seu acesso continua até o final do período de cobrança atual. Reative quando estiver pronto para retomar.

Como atualizo os dados de cobrança?

Editando informações de cobrança

1. Vá em Subscription
2. Clique em Edit billing details
3. Atualize suas informações:
   • Nome
   • Empresa (opcional)
   • Endereço
   • País
   • Número de VAT (para UE)

Adicionando ou alterando método de pagamento

1. Vá em Subscription
2. Clique em Add or change payment method
3. Insira os novos dados de pagamento
4. Salve as alterações

VAT para clientes europeus

Se você está na UE:

1. Vá para detalhes de cobrança
2. Insira seu VAT ID (ex.: DE123456789)
3. A cobrança reversa de VAT se aplica se válido
4. O VAT é calculado com base no seu país de cobrança

Como baixo faturas?

Baixando faturas

1. Vá em Subscription
2. Clique em Download invoices
3. Selecione a fatura
4. Clique em Download

Faturas estão disponíveis para todos os pagamentos anteriores.

Faturas empresariais

Para faturas com dados da empresa:

1. Adicione o nome da sua empresa nos detalhes de cobrança
2. Inclua seu número de VAT se aplicável
3. Baixe faturas com informações da empresa

E se meu pagamento falhar?

Se uma tentativa de pagamento não for bem-sucedida, o 2sync tenta novamente automaticamente nos dias seguintes e envia uma notificação por e-mail.

Como corrigir um pagamento que falhou

1. Vá para seu painel do 2sync
2. Clique em Subscription na barra lateral esquerda
3. Clique em Add or change payment method
4. Insira um cartão de crédito válido ou mude para PayPal
5. Salve as alterações

Quando um método de pagamento válido estiver registrado, a próxima tentativa será bem-sucedida e suas automações serão retomadas.

Se sua assinatura foi pausada

Quando todas as tentativas falham, sua assinatura é pausada e as automações param de rodar. Para reativar:

1. Atualize seu método de pagamento (passos acima)
2. Reative a assinatura pela página Subscription
3. Suas automações e configurações são preservadas

Como cancelo minha assinatura?

Como cancelar

1. Vá em Subscription
2. Clique em Cancel subscription
3. Confirme o cancelamento

Seu acesso continua até o final do período de cobrança atual.

Após o cancelamento

• As automações param de rodar no final do período
• Seus dados no Notion e aplicativos externos permanecem
• Conexões sincronizadas são preservadas
• Você pode reativar a qualquer momento

Excluindo sua conta

Para remover sua conta completamente:

1. Vá em Configurações da conta
2. Clique em Remove account and delete data
3. Confirme a exclusão

Isso remove todos os dados, automações e conexões permanentemente.

Qual é a política de reembolso?

Durante o teste gratuito de 14 dias

Todas as novas assinaturas começam com um teste gratuito de 14 dias. Seu cartão de crédito é necessário no cadastro, mas você não será cobrado até o teste terminar. Cancele a qualquer momento durante o teste sem custo.

Como funcionam as notificações de cobrança?

O 2sync envia um e-mail em cada evento de cobrança para que você nunca seja pego de surpresa:

• Antes do fim do teste: Um e-mail de lembrete alguns dias antes da primeira cobrança
• Quando uma cobrança acontece: Um e-mail de confirmação com sua fatura anexada
• Antes de cada renovação: Um lembrete para que você possa cancelar antecipadamente se necessário

Esqueceu de cancelar antes do fim do teste?

Se você foi cobrado após o teste expirar, você tem uma janela de 48 horas para contatar o suporte e solicitar um reembolso total. A equipe processará rapidamente.

Após o primeiro ciclo de cobrança

Quando você tem uma assinatura paga ativa:

• Cancele a qualquer momento para interromper cobranças futuras. Seu acesso continua até o final do período de cobrança atual.
• O 2sync envia um e-mail de lembrete antes de cada renovação para que você possa cancelar antecipadamente se necessário.
• Se você acredita que foi cobrado por engano, contate o suporte para uma revisão.

Reembolsos de planos anuais

Planos anuais são cobrados com taxa de desconto. Reembolsos parciais por meses não utilizados não estão disponíveis. Se precisar de mais flexibilidade, considere mudar para cobrança mensal antes da próxima renovação.

Há descontos disponíveis?

Descontos para estudantes e acadêmicos

Estudantes matriculados e funcionários acadêmicos de instituições credenciadas são elegíveis para desconto em qualquer plano.

Como obter o desconto:

1. Contate o suporte com comprovação do seu status de estudante ou acadêmico (carta de matrícula, carteirinha de estudante ou e-mail acadêmico)
2. A equipe verificará seu status e enviará um código de desconto
3. Aplique o código no checkout ou na sua página de assinatura

O desconto funciona tanto para cobrança mensal quanto anual.

Descontos para ONGs/sem fins lucrativos

Organizações sem fins lucrativos registradas são elegíveis para desconto:

1. Contate o suporte com o nome da sua organização
2. Forneça verificação (documento de registro, site ou ID de isenção fiscal)
3. Receba um código de desconto para aplicar no checkout

Aplicando cupons

1. Vá para o checkout ou página de assinatura
2. Insira o código do cupom
3. Clique em Apply
4. O desconto é refletido no total

Programa de afiliados

Ganhe comissões indicando usuários:

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• Aplica-se a todos os pagamentos do primeiro ano
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FAQ