Problemas de sincronização

Quando os itens não sincronizam como esperado, este guia ajuda a diagnosticar a causa e encontrar uma solução.

Por que meus eventos ou tarefas não estão sincronizando?

Verifique o básico

1. Automação rodando? Vá para sua automação e verifique se está ativa (não pausada)
2. Dentro da janela de sincronização? Itens fora do seu período de tempo (passado/futuro) não sincronizam
3. Corresponde aos filtros? Itens podem estar excluídos pelas suas configurações de filtro
4. Conexão válida? Verifique se todas as conexões aparecem como conectadas

Problemas de filtro

Itens podem não sincronizar porque não correspondem aos seus filtros:

1. Vá para sua automação → Filters
2. Revise cada condição
3. Crie um item de teste que corresponda claramente
4. Aguarde a sincronização e verifique

Erros comuns de filtro:

• Dropdown de seleção deixado em branco (sempre escolha um valor)
• Operador errado (equals vs contains)
• Diferenças de maiúsculas/minúsculas

Problemas de período de tempo

Itens fora da sua janela de sincronização não sincronizam:

Os intervalos passado e futuro são configurados independentemente (passado: 2 dias até o máximo do plano, futuro: 7 dias até o máximo do plano).

Verifique se a data do item está dentro da janela do seu plano.

Por que os itens estão duplicados?

Por que duplicatas aparecem

Edições de eventos recorrentes: Editar "este e todos os eventos seguintes" em aplicativos de calendário cria novas séries de eventos. Instâncias antigas e novas coexistem.

Várias automações: Executar duas automações cobrindo os mesmos dados cria duplicatas.

Importação manual + sincronização: Importar dados manualmente e depois habilitar a sincronização duplica itens.

Como corrigir

Habilitar exclusão:

1. Vá em Sync Settings
2. Habilite "Allow event deletion" (veja comportamento de exclusão)
3. Instâncias antigas são removidas quando a fonte as remove

Limpeza manual:

1. Use as ferramentas de edição em massa
2. Clique em "Select duplicated"
3. Exclua os itens selecionados

Revisar automações: Verifique se as automações não se sobrepõem. Use filtros para separar os escopos.

Por que os fusos horários estão errados?

Sintomas

• Eventos aparecem nos horários errados
• Datas de vencimento de tarefas com diferença de horas
• Horários inconsistentes entre aplicativos

Causas

"Floating Time" do Todoist: O Todoist usa floating time por padrão. Tarefas criadas sem fuso horário explícito sincronizam incorretamente.

Solução:

1. No Todoist, clique em uma tarefa → Add time → Time zone
2. Selecione seu fuso horário real
3. Aplique a tarefas futuras

Diferença Notion/aplicativo: Se o seu Notion e o aplicativo externo têm configurações de fuso horário diferentes, discrepâncias ocorrem.

Solução:

1. Verifique os fusos horários nas configurações de cada aplicativo
2. Use configurações consistentes em todos os aplicativos

Por que a sincronização está lenta?

Atrasos normais

A sincronização acontece em um cronograma:

• Solo: a cada 5 minutos
• Premium: a cada 3 minutos
• Pro: a cada 2 minutos

Alterações podem levar até um intervalo para aparecer.

Atrasos na primeira sincronização

Sincronizações iniciais de bancos de dados grandes demoram mais:

• O 2sync constrói links entre todos os itens
• O progresso depende do tamanho do banco de dados
• Pode levar vários ciclos para completar

Lentidão persistente

Se a sincronização continua lenta após a configuração inicial:

1. Verifique limites de taxa: O Notion pode estar limitando requisições
2. Revise o tamanho do banco de dados: Considere filtrar para reduzir itens sincronizados
3. Contate o suporte: Problemas persistentes podem precisar de investigação

Por que dados antigos aparecem após remover um mapeamento?

O que acontece

Você remove um mapeamento de campo, mas dados antigos ainda aparecem no Notion.

Por que

Remover um mapeamento para sincronizações futuras daquele campo, mas dados existentes permanecem no lugar porque o 2sync não limpa valores sincronizados anteriormente.

Como corrigir

1. No Notion, limpe a propriedade manualmente
2. Ou use o editor em massa para limpar múltiplas entradas
3. O campo não será preenchido novamente já que o mapeamento foi removido

Por que os campos de fórmula estão vazios?

O problema

Uma propriedade de fórmula sincroniza como vazia para o aplicativo externo.

A causa

Fórmulas que referenciam relações ou rollups precisam de acesso a TODOS os bancos de dados referenciados.

Se um banco de dados relacionado não está conectado ao 2sync, a fórmula retorna vazia.

A solução

1. Identifique quais bancos de dados sua fórmula referencia
2. Conecte cada um ao 2sync: (•••) > Add connections > 2sync
3. Aguarde o próximo ciclo de sincronização
4. Os valores da fórmula devem ser preenchidos

Por que os nomes dos eventos contêm tags HTML?

O problema

Títulos de eventos do calendário contêm HTML como <b>Reunião</b> em vez de Reunião.

A causa

Alguns clientes de calendário ou integrações injetam HTML. O 2sync sincroniza o texto bruto.

A solução

Manual: Edite os eventos afetados para remover tags HTML.

Preventivo: Verifique suas integrações de calendário. Algumas ferramentas de e-mail para calendário adicionam HTML.

Abordagem de filtro: Filtre eventos contendo tags HTML se forem indesejados.

Por que tarefas concluídas mostram o status errado?

Conclusão no Todoist

Se tarefas concluídas não aparecem como completas no Notion:

1. Verifique se o campo Completed está mapeado
2. Verifique se o mapeamento está para o tipo de propriedade correto (Checkbox ou Status)
3. Teste com uma tarefa: conclua no Todoist, aguarde a sincronização, verifique no Notion

Comportamento de tarefas recorrentes

Tarefas recorrentes concluídas no Todoist resetam sua data de vencimento em vez de permanecerem concluídas. A página do Notion atualiza para a próxima ocorrência e pode mostrar como incompleta.

Este é o comportamento esperado; veja o guia do Todoist para detalhes.

Campo de status de sincronização

Mapeie o campo Sync Status para diagnosticar problemas no nível do item. Itens que não estão sincronizando frequentemente mostram como "Ignored" (filtrado) ou "Removed" (fonte excluída). Veja Status de itens de sincronização para o significado de cada status e como usar views filtradas para encontrar itens problemáticos.

Por que o botão Test Sync não está funcionando?

O botão Test Sync aciona um ciclo de sincronização imediato para sua automação. Se não parece funcionar:

1. Problemas de conexão: Tanto sua conexão do Notion quanto a do aplicativo externo devem ser válidas. Vá em Connections e verifique se ambas aparecem como conectadas.
2. Acesso ao banco de dados: O banco de dados do Notion deve estar compartilhado com o 2sync. Abra o banco de dados no Notion → (•••) → Connections e confirme que o 2sync está listado.
3. Filtros não correspondem: Seu item de teste pode não corresponder às suas condições de filtro. Remova filtros temporariamente para testar, depois re-adicione-os.
4. Limites de taxa: Se você clicou Test Sync várias vezes em rápida sucessão, a API pode estar com limite de taxa. Aguarde um minuto e tente novamente.
5. Verifique os logs de atividade: Vá em Logs de atividade para ver se a sincronização rodou mas não produziu alterações visíveis.

Quando entrar em contato com o suporte

Contate o suporte quando:

• A solução de problemas básica não resolve o problema
• As mensagens de erro são confusas ou não estão listadas em Códigos de erro
• Problemas persistem após reconectar
• Você precisa de ajuda com configurações complexas

Inclua:

• Nome ou ID da automação (visível na URL do seu painel)
• Mensagens de erro (capturas de tela ajudam)
• Passos que você já tentou
• Quando o problema começou

Relacionados

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• Problemas de conexão para solução de problemas de autenticação e conexão
• Códigos de erro para uma lista completa de mensagens de erro e soluções
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FAQ