연결 문제

2sync가 Notion 데이터베이스나 외부 앱에 접근할 수 없는 경우, 연결 문제가 있어요. 이 가이드는 가장 일반적인 연결 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 돼요.

"API Token Invalid" 오류가 왜 발생하나요?

2sync의 Notion 또는 외부 서비스 연결이 만료됐거나 철회됐어요. 일반적인 원인:

• Notion에서 2sync를 연결 해제함
• 연결된 계정의 비밀번호를 변경함
• 앱 권한을 철회함
• 토큰 만료 (드문 경우)

해결 방법

Notion의 경우: 아래 Notion을 어떻게 재연결하나요? 단계를 따르세요.

Google/Microsoft/Todoist의 경우: 아래 Google, Microsoft 또는 Todoist를 어떻게 재연결하나요?를 참조하세요.

Notion을 어떻게 재연결하나요?

Notion 연결이 끊긴 경우:

단계별 안내

1. 영향을 받은 자동화를 2sync 대시보드에서 열어주세요
2. Notion 연결 섹션을 찾으세요
3. Reconnect를 클릭하세요
4. Notion이 공유할 페이지를 물어봐요
5. 자동화에서 사용하는 모든 데이터베이스를 선택하세요
6. Allow를 클릭하세요
7. 자동화가 작동하는지 확인하세요

일반적인 실수

재연결할 때 이전과 같은 데이터베이스를 선택해야 해요. 데이터베이스를 건너뛰면 해당 자동화가 실패해요.

2sync에서 데이터베이스가 삭제되었다고 하는 이유는 무엇인가요?

2sync가 자동화에 연결된 Notion 데이터베이스를 찾을 수 없어요.

원인

• 데이터베이스가 삭제되었거나 휴지통으로 이동됨
• 데이터베이스가 다른 워크스페이스로 이동됨
• 데이터베이스에 대한 접근 권한이 제거됨
• 데이터베이스에서 2sync 연결이 제거됨

해결 방법

데이터베이스가 삭제된 경우:

1. Notion → 사이드바 → 휴지통으로 이동하세요
2. 데이터베이스를 찾아 복원하세요
3. 2sync 연결을 다시 추가하세요: (•••) > Add connections > 2sync
4. 2sync에서 자동화 → Notion Connection → Reconnect로 이동하세요

다른 워크스페이스로 이동된 경우:

1. 워크스페이스 소유자에게 공유를 요청하세요
2. 데이터베이스에 2sync 연결을 추가하세요
3. 2sync에서 재연결하세요

데이터베이스를 복원할 수 없는 경우: 새 데이터베이스와 새 자동화를 만드세요. 기존 자동화는 데이터베이스를 전환할 수 없어요.

Google, Microsoft 또는 Todoist를 어떻게 재연결하나요?

Google (캘린더, 태스크, 주소록)

Gmail과 Google Sheets 연결도 같은 방법으로 재연결하면 돼요.

1. 영향을 받은 자동화를 2sync 대시보드에서 열어주세요
2. Google 연결 섹션을 찾으세요
3. Reconnect를 클릭하세요
4. Google 계정으로 로그인하세요
5. 요청된 모든 권한을 부여하세요

Microsoft (Outlook 캘린더, 연락처, 메일)

Microsoft To Do도 같은 Microsoft 계정으로 로그인하므로 같은 방법이 적용돼요.

1. 영향을 받은 자동화를 2sync 대시보드에서 열어주세요
2. Microsoft 연결 섹션을 찾으세요
3. Reconnect를 클릭하세요
4. Microsoft 계정으로 로그인하세요
5. 요청된 권한을 부여하세요

Todoist

1. 영향을 받은 자동화를 2sync 대시보드에서 열어주세요
2. Todoist 연결 섹션을 찾으세요
3. Reconnect를 클릭하세요
4. Todoist에 로그인하세요
5. 2sync를 인가하세요

연결된 계정에 대한 접근을 잃으면 어떻게 되나요?

연결된 계정이 종료되거나 마이그레이션되거나 접근이 상실되는 경우 (학교/직장 Google 계정 종료, Microsoft 라이선스 만료, Todoist 계정 다운그레이드):

보존되는 것

• 이미 Notion에 동기화된 데이터는 데이터베이스에 유지
• Notion 페이지, 속성, 콘텐츠는 영향 없음
• 자동화 구성이 저장됨

손상되는 것

• 계정이 접근 불가능해진 후 새 변경 사항 동기화 중지
• 원래 앱으로의 링크 (이메일 링크, 이벤트 URL)가 작동하지 않을 수 있음
• 소스 계정이 삭제되면 첨부 파일에 더는 닿을 수 없음. Notion에는 파일 이름과 크기 목록만 남고 파일 자체는 저장되지 않음

준비 단계

1. 계정이 종료되기 전에: 남겨 둘 첨부 파일은 전부 내려받으세요. Notion에는 파일이 복사되지 않고 이름과 크기 목록만 남아요. 연결된 앱에서 필요한 콘텐츠도 함께 내보내세요
2. Notion에서: 동기화된 데이터가 완전한지 확인하고, 링크가 손상될 경우 주요 정보를 Notion 페이지 본문에 복사하세요
3. 2sync에서: 반복적인 오류를 방지하기 위해 계정이 접근 불가능해지기 전에 자동화를 일시 중지하거나 삭제하세요
4. 종료 후: 동기화된 페이지는 Notion에 남아 있어요. 고아 페이지를 정리하거나 필요에 따라 아카이브하세요

새 계정으로 전환

새 계정으로 마이그레이션하는 경우 (예: 학교 Google에서 개인 Google로):

1. 새 자동화를 만들고 설정 중에 새 계정을 연결하세요
2. 같은 Notion 데이터베이스를 가리키는 새 자동화를 만드세요
3. 새 자동화가 실행되면 이전 자동화를 삭제하세요

Notion 속도 제한 문제는 무엇인가요?

"Rate limited" 오류가 보이거나 동기화가 요금제 간격보다 일관되게 느린 경우, Notion 또는 다른 제공업체가 일시적으로 요청을 제한하고 있어요. 2sync가 재시도로 자동 처리하므로 연결 문제가 아니에요.

전체 설명과 영향을 줄이는 팁은 속도 제한 및 재시도를 참조하세요.

내 연결이 왜 사라졌나요?

Connections 목록에서 연결이 사라진 경우:

가능한 원인

• 권한 철회: 제공업체 설정에서 2sync의 접근을 직접 제거했거나, 워크스페이스 관리자가 제거했어요. Google에서는 타사 앱 계정 접근에 나타나요. Microsoft에서는 Azure AD의 엔터프라이즈 애플리케이션을 확인하세요.
• 비밀번호 또는 계정 변경: 비밀번호를 바꾸거나 이중 인증을 켜거나 계정을 마이그레이션하면 기존 토큰이 무효화될 수 있어요.
• 계정 정지 또는 삭제: 제공업체가 계정을 정지하거나 삭제한 경우, 연결이 자동으로 제거돼요.

해결 방법

1. 누락된 서비스에 대해 Add new connection을 클릭하세요
2. 로그인하고 요청된 모든 권한을 부여하세요
3. 영향을 받는 각 자동화로 이동해서 새 연결에 재연결하세요
4. 활동 로그를 확인해서 동기화가 작동하는지 확인하세요

권한 문제를 어떻게 수정하나요?

Notion: "No databases found"

원인: 2sync가 어떤 데이터베이스에도 접근 권한이 없어요.

해결 방법:

1. Notion에서 데이터베이스로 이동하세요
2. (•••) > Add connections > 2sync를 클릭하세요
3. 2sync가 나타나지 않으면 Notion 계정을 재연결해야 할 수 있어요

Google: "Access denied"

원인: 필요한 권한이 부여되지 않았어요.

해결 방법:

1. Google 연결을 해제하세요
2. 재연결하고 요청된 모든 권한을 부여하세요
3. 일부 기능에는 특정 범위가 필요해요 (캘린더, 연락처 등)

Microsoft: "Insufficient privileges"

원인: Microsoft 계정에 필요한 권한이 없어요.

해결 방법:

1. 조직에서 앱 접근을 제한하는지 확인하세요
2. 필요한 경우 IT 관리자에게 문의하세요
3. 확인을 위해 개인 Microsoft 계정으로 시도해 보세요

시스템 상태를 어떻게 확인하나요?

광범위한 문제의 경우:

1. 2sync 상태 페이지를 방문하세요
2. 예정된 유지보수를 확인하세요
3. 알려진 장애를 확인하세요
4. 해결될 때까지 업데이트를 팔로우하세요

관련 문서

• 문제 해결 개요: 어디서 시작할지 모를 때 올바른 가이드 찾기
• 동기화 문제: 데이터 동기화 문제 해결
• 속도 제한 및 재시도: API 속도 제한 이해
• 오류 코드: 오류 메시지의 전체 목록
• 활동 로그: 동기화 기록 추적 및 문제 진단
• 자동화 상태: 자동화 상태 이해

FAQ