구독 및 결제

2sync는 개인 사용자부터 팀까지 확장할 수 있도록 설계된 단계별 구독 요금제를 제공해요. 이 가이드에서는 가격, 결제 옵션, 계정 관리를 다뤄요.

요금제는 무엇인가요?

모든 요금제에는 모든 통합과 동일한 기능 세트가 포함돼요. Premium과 Pro는 무제한 동기화 항목을 포함하고, Solo는 최대 3,000개예요. 연간 결제는 할인된 요금으로 제공돼요. 동기화 빈도, 시간 범위 및 선택 도움은 요금제 및 가격을 참조하세요.

무료 체험이 있나요?

네. 2sync는 모든 요금제에 14일 무료 체험을 제공해요:

1. 가입하고 원하는 요금제를 선택하세요
2. 실제 워크플로로 14일 동안 2sync를 사용하세요
3. 체험이 끝날 때까지 요금이 청구되지 않아요
4. 체험 기간 중 언제든지 무료로 취소할 수 있어요

어떤 결제 수단이 지원되나요?

지원되는 결제 옵션

• 신용/직불 카드: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal: 결제 시 사용 가능

지역별 결제 옵션

결제 가능 여부는 지역에 따라 다를 수 있어요. 선호하는 방법이 사용 가능하지 않으면 지원팀에 문의하세요.

러시아에서

결제 처리 제한으로 인해 러시아에서의 구독은 대체 방법이 필요할 수 있어요. 도움이 필요하면 지원팀에 문의하세요.

구독을 어떻게 관리하나요?

구독 설정 접근

1. 2sync 대시보드로 이동하세요
2. 왼쪽 사이드바에서 Subscription을 클릭하세요
3. 현재 요금제와 결제 세부 정보를 확인하세요

요금제 변경

업그레이드:

1. Subscription으로 이동하세요
2. 더 높은 요금제를 선택하세요
3. 비례 배분된 차액을 결제하세요
4. 새 기능이 즉시 활성화돼요

다운그레이드:

1. Subscription으로 이동하세요
2. 더 낮은 요금제를 선택하세요
3. 변경은 다음 결제 주기에 적용돼요
4. 그때까지 현재 기능을 유지해요

월간 vs 연간 결제

월간: 매월 결제, 더 많은 유연성.

연간: 12개월 선불, 할인된 요금.

결제 빈도를 전환하려면:

1. Subscription으로 이동하세요
2. 새 결제 주기로 요금제를 선택하세요
3. 변경은 갱신 시 적용돼요

구독을 일시 중지할 수 있나요?

2sync에는 공식적인 일시 중지 옵션이 없어요. 일시적으로 동기화를 중지하려면 구독을 취소하세요. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 접근이 계속돼요. 다시 시작할 준비가 되면 다시 구독하세요.

결제 정보를 어떻게 업데이트하나요?

결제 정보 편집

1. Subscription으로 이동하세요
2. Edit billing details를 클릭하세요
3. 정보를 업데이트하세요:
   • 이름
   • 회사 (선택 사항)
   • 주소
   • 국가
   • VAT 번호 (EU용)

결제 수단 추가 또는 변경

1. Subscription으로 이동하세요
2. Add or change payment method를 클릭하세요
3. 새 결제 정보를 입력하세요
4. 변경 사항을 저장하세요

유럽 고객을 위한 VAT

EU에 있는 경우:

1. 결제 정보로 이동하세요
2. VAT ID를 입력하세요 (예: DE123456789)
3. 유효하면 VAT 역징수가 적용돼요
4. VAT는 결제 국가를 기준으로 계산돼요

인보이스를 어떻게 다운로드하나요?

인보이스 다운로드

1. Subscription으로 이동하세요
2. Download invoices를 클릭하세요
3. 인보이스를 선택하세요
4. Download를 클릭하세요

모든 과거 결제에 대한 인보이스를 사용할 수 있어요.

회사 인보이스

회사 세부 정보가 포함된 인보이스의 경우:

1. 결제 정보에 회사 이름을 추가하세요
2. 해당하는 경우 VAT 번호를 포함하세요
3. 회사 정보가 포함된 인보이스를 다운로드하세요

결제가 실패하면 어떻게 되나요?

결제가 실패하면 2sync가 이후 며칠 동안 자동으로 재시도하고 이메일 알림을 보내요.

실패한 결제를 해결하는 방법

1. 2sync 대시보드로 이동해요
2. 왼쪽 사이드바에서 Subscription을 클릭해요
3. Add or change payment method를 클릭해요
4. 유효한 신용카드를 입력하거나 PayPal로 전환해요
5. 변경 사항을 저장해요

유효한 결제 수단이 등록되면 다음 재시도가 성공하고 자동화가 재개돼요.

구독이 일시 중지된 경우

모든 재시도가 실패하면 구독이 일시 중지되고 자동화가 실행을 중지해요. 다시 활성화하려면:

1. 결제 수단을 업데이트해요 (위 단계 참조)
2. Subscription 페이지에서 다시 구독해요
3. 자동화와 구성이 보존돼요

구독을 어떻게 취소하나요?

취소 방법

1. Subscription으로 이동하세요
2. Cancel subscription을 클릭하세요
3. 취소를 확인하세요

현재 결제 기간이 끝날 때까지 접근이 계속돼요.

취소 후

• 기간 종료 시 자동화가 실행을 중지해요
• Notion 및 외부 앱의 데이터는 유지돼요
• 동기화된 연결이 보존돼요
• 언제든지 다시 구독할 수 있어요

계정 삭제

계정을 완전히 제거하려면:

1. 계정 설정으로 이동하세요
2. Remove account and delete data를 클릭하세요
3. 삭제를 확인하세요

이렇게 하면 모든 데이터, 자동화, 연결이 영구적으로 제거돼요.

환불 정책은 무엇인가요?

14일 무료 체험

모든 새 구독은 14일 무료 체험으로 시작해요. 가입 시 신용카드가 필요하지만 체험이 끝날 때까지 요금이 청구되지 않아요. 체험 기간 중 언제든지 무료로 취소할 수 있어요.

결제 알림은 어떻게 작동하나요?

2sync는 모든 결제 이벤트에 이메일을 보내서 예상치 못한 청구가 발생하지 않도록 해요:

• 체험 종료 전: 첫 번째 청구 며칠 전에 알림 이메일을 보내요
• 청구 발생 시: 인보이스가 첨부된 확인 이메일을 보내요
• 각 갱신 전: 필요한 경우 미리 취소할 수 있도록 알림을 보내요

체험 종료 전에 취소를 잊었나요?

체험이 만료된 후 요금이 청구된 경우, 48시간 이내에 지원팀에 문의하시면 전액 환불을 받을 수 있어요. 팀에서 신속하게 처리해 드려요.

첫 번째 결제 주기 이후

유료 구독이 활성화된 후:

• 향후 청구를 중지하려면 언제든지 취소하세요. 현재 결제 기간이 끝날 때까지 접근이 계속돼요.
• 2sync는 각 갱신 전에 알림 이메일을 보내서 필요한 경우 미리 취소할 수 있어요.
• 잘못된 청구가 있다고 생각되면 지원팀에 문의하여 검토를 요청하세요.

연간 요금제 환불

연간 요금제는 할인된 요금으로 청구되므로 미사용 기간에 대한 부분 환불은 불가해요. 더 많은 유연성이 필요하면 다음 갱신 전에 월간 결제로 전환하는 것을 고려하세요.

할인이 가능한가요?

학생 및 학술 할인

현재 재학 중인 학생과 공인 기관의 학술 스태프가 모든 요금제에 대한 할인을 받을 수 있어요.

할인 받는 방법:

1. 학생 또는 학술 자격 증명과 함께 지원팀에 문의하세요 (재학 증명서, 학생증 또는 학술 이메일)
2. 팀에서 자격을 확인하고 할인 코드를 보내드려요
3. 결제 시 또는 구독 페이지에서 코드를 적용하세요

할인은 월간 및 연간 결제 모두에 적용돼요.

NGO/비영리 할인

등록된 비영리 단체에 제공돼요:

1. 지원팀에 문의하세요
2. 조직 증명을 제공하세요
3. 할인 코드를 받으세요

추천 할인

2sync 사용자의 추천 링크나 제휴 링크로 가입하면 결제할 때마다 평생 10% 할인을 받아요. 할인은 결제 화면에서 자동으로 적용되어 코드를 따로 입력할 필요가 없어요. 2sync를 처음 이용하는 신규 고객만 받을 수 있어요.

쿠폰 적용

1. 결제 또는 구독 페이지로 이동해요
2. 쿠폰 코드를 입력해요
3. Apply를 클릭해요
4. 합계에 할인이 반영돼요

제휴 프로그램

사용자 추천으로 수수료를 받으세요:

• 추천된 모든 고객에 대해 30% 수수료
• 모든 첫 해 결제에 적용
• 추천으로 가입한 고객은 모든 결제에 10% 할인, 기간 제한 없음
• 2sync.com/affiliates에서 신청

관련 문서

• 요금제 및 가격: 자세한 요금제 비교
• 계정 설정: 계정 환경설정 관리
• 추천 프로그램: 사용자 추천으로 수수료 받기
• 보안: 데이터 보호 및 개인정보 세부 사항
• 용어 사전: 동기화 용어 및 개념 정의

FAQ