Problemas de sincronización

Cuando los elementos no se sincronizan como se espera, esta guía te ayuda a diagnosticar la causa y encontrar una solución.

¿Por qué mis eventos o tareas no se sincronizan?

Verificar lo básico

1. ¿Automatización en ejecución? Ve a tu automatización y verifica que esté activa (no pausada)
2. ¿Dentro de la ventana de sincronización? Los elementos fuera de tu período de tiempo (pasado/futuro) no se sincronizarán
3. ¿Coincide con los filtros? Los elementos pueden estar excluidos por tu configuración de filtros
4. ¿Conexión válida? Verifica que todas las conexiones muestren como conectadas

Problemas de filtros

Los elementos podrían no sincronizarse porque no coinciden con tus filtros:

1. Ve a tu automatización → Filters
2. Revisa cada condición
3. Crea un elemento de prueba que claramente coincida
4. Espera la sincronización y verifica

Errores comunes de filtro:

• Menú desplegable Select dejado en blanco (siempre elige un valor)
• Operador incorrecto (equals vs contains)
• Diferencias de mayúsculas y minúsculas

Problemas de período de tiempo

Los elementos fuera de tu ventana de sincronización no se sincronizan:

Los rangos de pasado y futuro se configuran de forma independiente (pasado: 2 días al máximo del plan, futuro: 7 días al máximo del plan).

Verifica si la fecha del elemento cae dentro de la ventana de tu plan.

¿Por qué se duplican los elementos?

Por qué aparecen duplicados

Ediciones de eventos recurrentes: Editar "este y todos los siguientes eventos" en las apps de calendario crea nuevas series de eventos. Las instancias antiguas y nuevas coexisten.

Múltiples automatizaciones: Ejecutar dos automatizaciones que cubren los mismos datos crea duplicados.

Importación manual + sincronización: Importar datos manualmente y luego habilitar la sincronización duplica los elementos.

Cómo solucionarlo

Habilitar eliminación:

1. Ve a Sync Settings
2. Habilita "Allow event deletion" (consulta comportamiento de eliminación)
3. Las instancias antiguas se eliminan cuando la fuente las remueve

Limpieza manual:

1. Usa las herramientas de edición masiva
2. Haz clic en "Select duplicated"
3. Elimina los elementos seleccionados

Revisar automatizaciones: Verifica que las automatizaciones no se superpongan. Usa filtros para separar alcances.

¿Por qué las zonas horarias están mal?

Síntomas

• Los eventos aparecen a horas incorrectas
• Las fechas de vencimiento de tareas están desfasadas por horas
• Tiempos inconsistentes entre apps

Causas

"Floating Time" de Todoist: Todoist usa tiempo flotante por defecto. Las tareas creadas sin zona horaria explícita se sincronizan incorrectamente.

Solución:

1. En Todoist, haz clic en una tarea → Add time → Time zone
2. Selecciona tu zona horaria real
3. Aplica a tareas futuras

Desajuste Notion/App: Si tu Notion y la app externa tienen diferentes configuraciones de zona horaria, ocurren discrepancias.

Solución:

1. Verifica las zonas horarias en la configuración de cada app
2. Usa configuraciones consistentes en todas las apps

¿Por qué la sincronización es lenta?

Retrasos normales

La sincronización ocurre según un horario:

• Solo: Cada 5 minutos
• Premium: Cada 3 minutos
• Pro: Cada 2 minutos

Los cambios pueden tardar hasta un intervalo en aparecer.

Retrasos en la primera sincronización

Las sincronizaciones iniciales de bases de datos grandes tardan más:

• 2sync construye vínculos entre todos los elementos
• El progreso depende del tamaño de la base de datos
• Puede tomar varios ciclos para completarse

Lentitud persistente

Si la sincronización sigue lenta después de la configuración inicial:

1. Verifica límites de tasa: Notion puede estar limitando las solicitudes
2. Revisa el tamaño de la base de datos: Considera filtrar para reducir los elementos sincronizados
3. Contacta soporte: Los problemas persistentes pueden necesitar investigación

¿Por qué aparecen datos antiguos después de eliminar un mapeo?

Qué sucede

Eliminas un mapeo de campo, pero los datos antiguos aún se muestran en Notion.

Por qué

Eliminar un mapeo detiene las sincronizaciones futuras de ese campo, pero los datos existentes permanecen en su lugar porque 2sync no limpia valores previamente sincronizados.

Cómo solucionarlo

1. En Notion, limpia la propiedad manualmente
2. O usa el editor masivo para limpiar múltiples entradas
3. El campo no se volverá a completar ya que el mapeo fue eliminado

¿Por qué los campos de fórmula están vacíos?

El problema

Una propiedad de fórmula se sincroniza como vacía a la app externa.

La causa

Las fórmulas que referencian relaciones o rollups necesitan acceso a TODAS las bases de datos referenciadas.

Si una base de datos relacionada no está conectada a 2sync, la fórmula devuelve vacío.

La solución

1. Identifica qué bases de datos referencia tu fórmula
2. Conecta cada una a 2sync: (•••) > Add connections > 2sync
3. Espera al siguiente ciclo de sincronización
4. Los valores de la fórmula deberían completarse

¿Por qué los nombres de eventos contienen etiquetas HTML?

El problema

Los títulos de eventos del calendario contienen HTML como <b>Meeting</b> en lugar de Meeting.

La causa

Algunos clientes de calendario o integraciones inyectan HTML. 2sync sincroniza el texto sin procesar.

La solución

Manual: Edita los eventos afectados para eliminar las etiquetas HTML.

Preventivo: Verifica tus integraciones de calendario. Algunas herramientas de correo a calendario agregan HTML.

Enfoque con filtros: Filtra los eventos que contengan etiquetas HTML si no son deseados.

¿Por qué las tareas completadas muestran el estado incorrecto?

Completado en Todoist

Si las tareas completadas no se muestran como completadas en Notion:

1. Verifica que el campo Completed esté mapeado
2. Comprueba que el mapeo sea al tipo de propiedad correcto (Checkbox o Status)
3. Prueba con una tarea: complétala en Todoist, espera la sincronización, verifica en Notion

Comportamiento de tareas recurrentes

Las tareas recurrentes completadas en Todoist restablecen su fecha de vencimiento en lugar de permanecer completadas. La página de Notion se actualiza a la siguiente ocurrencia y puede mostrarse como incompleta.

Este es el comportamiento esperado; consulta la guía de Todoist para detalles.

Campo de estado de sincronización

Mapea el campo Sync Status para diagnosticar problemas a nivel de elemento. Los elementos que no se sincronizan a menudo muestran como "Ignored" (filtrados) o "Removed" (fuente eliminada). Consulta Estados de elementos sincronizados para saber qué significa cada estado y cómo usar vistas filtradas para encontrar elementos con problemas.

¿Por qué el botón de test sync no funciona?

El botón Test Sync activa un ciclo de sincronización inmediato para tu automatización. Si no parece funcionar:

1. Problemas de conexión: Tanto tu conexión de Notion como de la app externa deben ser válidas. Ve a Connections y verifica que ambas muestren como conectadas.
2. Acceso a la base de datos: La base de datos de Notion debe estar compartida con 2sync. Abre la base de datos en Notion → (•••) → Connections y confirma que 2sync esté listado.
3. Desajuste de filtros: Tu elemento de prueba puede no coincidir con tus condiciones de filtro. Remueve temporalmente los filtros para probar, luego vuelve a agregarlos.
4. Límites de tasa: Si has hecho clic en Test Sync múltiples veces en rápida sucesión, la API puede estar limitada. Espera un minuto e inténtalo de nuevo.
5. Verifica los registros de actividad: Ve a registros de actividad para ver si la sincronización se ejecutó pero no produjo cambios visibles.

Cuándo contactar soporte

Contacta soporte cuando:

• La solución básica de problemas no resuelve el problema
• Los mensajes de error no son claros o no están listados en Códigos de error
• Los problemas persisten después de reconectar
• Necesitas ayuda con configuraciones complejas

Incluye:

• Nombre o ID de la automatización (visible en la URL de tu panel)
• Mensajes de error (las capturas de pantalla ayudan)
• Pasos que ya has intentado
• Cuándo comenzó el problema

Relacionado

• Resumen de solución de problemas para encontrar la guía correcta cuando no estás seguro por dónde empezar
• Problemas de conexión para solución de problemas de autenticación y conexión
• Códigos de error para una lista completa de mensajes de error y soluciones
• Estados de elementos sincronizados para entender los estados de sincronización a nivel de elemento
• Comportamiento de eliminación para cómo funciona la eliminación entre apps sincronizadas
• Herramientas de edición masiva para limpiar duplicados y operaciones masivas

FAQ