Verbindungsprobleme

Wenn 2sync Ihre Notion-Datenbanken oder externen Apps nicht erreichen kann, haben Sie ein Verbindungsproblem. Diese Anleitung hilft Ihnen, die häufigsten Verbindungsprobleme zu diagnostizieren und zu beheben.

Warum erhalte ich einen "API Token Invalid"-Fehler?

Die Verbindung von 2sync zu Notion oder einem externen Dienst ist abgelaufen oder wurde widerrufen. Häufige Ursachen:

• Sie haben 2sync von Notion getrennt
• Passwörter verbundener Konten geändert
• App-Berechtigungen widerrufen
• Token abgelaufen (selten)

So beheben Sie es

Für Notion: Folgen Sie den Schritten unter Wie verbinde ich Notion neu? unten.

Für Google/Microsoft/Todoist: Siehe Wie verbinde ich Google, Microsoft oder Todoist neu? unten.

Wie verbinde ich Notion neu?

Wenn Ihre Notion-Verbindung unterbrochen ist:

Schritt für Schritt

1. Gehen Sie zu app.2sync.com/connections
2. Finden Sie Ihre Notion-Verbindung
3. Klicken Sie auf Neu verbinden
4. Notion fragt, welche Seiten geteilt werden sollen
5. Wählen Sie alle Datenbanken aus, die in Ihren Automatisierungen verwendet werden
6. Klicken Sie auf Erlauben
7. Überprüfen Sie, ob Ihre Automatisierungen funktionieren

Häufiger Fehler

Stellen Sie beim Neuverbinden sicher, dass Sie dieselben Datenbanken wie zuvor auswählen. Wenn Sie eine Datenbank überspringen, schlägt deren Automatisierung fehl.

Warum sagt 2sync, dass meine Datenbank gelöscht wurde?

2sync kann die mit Ihrer Automatisierung verknüpfte Notion-Datenbank nicht finden.

Ursachen

• Datenbank wurde gelöscht oder in den Papierkorb verschoben
• Datenbank in einen anderen Workspace verschoben
• Ihr Zugriff auf die Datenbank wurde entfernt
• 2sync-Verbindung wurde von der Datenbank entfernt

So beheben Sie es

Wenn die Datenbank gelöscht wurde:

1. Gehen Sie in Notion → Seitenleiste → Papierkorb
2. Finden und stellen Sie die Datenbank wieder her
3. Fügen Sie die 2sync-Verbindung erneut hinzu: (•••) > Verbindungen hinzufügen > 2sync
4. Gehen Sie in 2sync zu Ihrer Automatisierung → Notion-Verbindung → Neu verbinden

Bei Verschiebung in einen anderen Workspace:

1. Bitten Sie den Workspace-Eigentümer, sie mit Ihnen zu teilen
2. Fügen Sie die 2sync-Verbindung zur Datenbank hinzu
3. Verbinden Sie sich in 2sync neu

Wenn die Datenbank nicht wiederhergestellt werden kann: Erstellen Sie eine neue Datenbank und eine neue Automatisierung. Bestehende Automatisierungen können nicht die Datenbank wechseln.

Wie verbinde ich Google, Microsoft oder Todoist neu?

Google (Kalender, Aufgaben, Kontakte)

1. Gehen Sie zu Verbindungen
2. Finden Sie Ihre Google-Verbindung
3. Klicken Sie auf Neu verbinden
4. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an
5. Erteilen Sie alle angeforderten Berechtigungen

Microsoft (Outlook Calendar, Kontakte, Mail)

1. Gehen Sie zu Verbindungen
2. Finden Sie Ihre Microsoft-Verbindung
3. Klicken Sie auf Neu verbinden
4. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an
5. Erteilen Sie die angeforderten Berechtigungen

Todoist

1. Gehen Sie zu Verbindungen
2. Finden Sie Ihre Todoist-Verbindung
3. Klicken Sie auf Neu verbinden
4. Melden Sie sich bei Todoist an
5. Autorisieren Sie 2sync

Was passiert, wenn ich den Zugriff auf ein verbundenes Konto verliere?

Wenn ein verbundenes Konto geschlossen wird, migriert wird oder den Zugriff verliert (Schul-/Arbeits-Google-Konto endet, Microsoft-Lizenz läuft aus, Todoist-Konto wird herabgestuft):

Was erhalten bleibt

• Bereits mit Notion synchronisierte Daten bleiben in Ihren Datenbanken
• Notion-Seiten, Eigenschaften und Inhalte sind nicht betroffen
• Ihre Automatisierungskonfiguration wird gespeichert

Was nicht mehr funktioniert

• Neue Änderungen werden nach Unerreichbarkeit des Kontos nicht mehr synchronisiert
• Links zurück zur Original-App (E-Mail-Links, Ereignis-URLs) funktionieren möglicherweise nicht mehr
• Anhangsreferenzen werden ungültig, wenn das Quellkonto gelöscht wird

Vorbereitungsschritte

1. Vor Kontoschließung: Laden Sie Anhänge herunter und exportieren Sie alle benötigten Inhalte aus der verbundenen App
2. In Notion: Überprüfen Sie, ob die synchronisierten Daten vollständig sind, und kopieren Sie wichtige Informationen in den Seitentext von Notion, wenn Links nicht mehr funktionieren werden
3. In 2sync: Pausieren oder löschen Sie die Automatisierung, bevor das Konto unerreichbar wird, um wiederholte Fehler zu vermeiden
4. Nach der Schließung: Synchronisierte Seiten bleiben in Notion. Bereinigen Sie verwaiste Seiten oder archivieren Sie sie bei Bedarf

Zu einem neuen Konto wechseln

Wenn Sie zu einem neuen Konto migrieren (z.B. von Schul-Google zu privatem Google):

1. Fügen Sie das neue Konto als neue Verbindung hinzu
2. Erstellen Sie eine neue Automatisierung, die auf dieselbe Notion-Datenbank verweist
3. Löschen Sie die alte Automatisierung, sobald die neue läuft

Was sind Notion-Ratenlimit-Probleme?

Wenn Sie "Rate limited"-Fehler sehen oder die Synchronisierung durchgehend langsamer als das Intervall Ihres Tarifs ist, drosselt Notion oder ein anderer Anbieter vorübergehend Anfragen. Dies ist kein Verbindungsproblem, da 2sync dies automatisch mit Wiederholungen behandelt.

Eine vollständige Erklärung und Tipps zur Reduzierung der Auswirkungen finden Sie unter Ratenlimits und Wiederholungen.

Warum ist meine Verbindung verschwunden?

Wenn eine Verbindung aus Ihrer Verbindungsliste verschwindet:

Mögliche Ursachen

• Widerrufene Berechtigungen: Sie (oder ein Workspace-Administrator) haben den Zugriff von 2sync aus den Einstellungen des Anbieters entfernt. Bei Google erscheint dies unter Drittanbieter-Apps mit Kontozugriff. Bei Microsoft überprüfen Sie Enterprise Applications in Azure AD.
• Passwort- oder Kontoänderungen: Das Ändern Ihres Passworts, die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung oder die Migration von Konten kann bestehende Token ungültig machen.
• Kontosperrung oder -löschung: Wenn der Anbieter das Konto gesperrt oder gelöscht hat, wird die Verbindung automatisch entfernt.

So beheben Sie es

1. Klicken Sie auf Neue Verbindung hinzufügen für den fehlenden Dienst
2. Melden Sie sich an und erteilen Sie alle angeforderten Berechtigungen
3. Gehen Sie zu jeder betroffenen Automatisierung und verbinden Sie sie mit der neuen Verbindung
4. Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit der Synchronisierung in den Aktivitätsprotokollen

Wie behebe ich Berechtigungsprobleme?

Notion: "Keine Datenbanken gefunden"

Ursache: 2sync hat keinen Zugriff auf Datenbanken.

Lösung:

1. Gehen Sie zu Ihrer Datenbank in Notion
2. Klicken Sie auf (•••) > Verbindungen hinzufügen > 2sync
3. Wenn 2sync nicht erscheint, müssen Sie möglicherweise Ihr Notion-Konto neu verbinden

Google: "Zugriff verweigert"

Ursache: Erforderliche Berechtigungen wurden nicht erteilt.

Lösung:

1. Trennen Sie die Google-Verbindung
2. Verbinden Sie sich erneut und erteilen Sie ALLE angeforderten Berechtigungen
3. Einige Funktionen erfordern bestimmte Berechtigungsbereiche (Kalender, Kontakte usw.)

Microsoft: "Unzureichende Berechtigungen"

Ursache: Ihr Microsoft-Konto hat nicht die erforderlichen Berechtigungen.

Lösung:

1. Prüfen Sie, ob Ihre Organisation den App-Zugriff einschränkt
2. Kontaktieren Sie bei Bedarf Ihren IT-Administrator
3. Versuchen Sie es mit einem persönlichen Microsoft-Konto zur Überprüfung

Wie prüfe ich den Systemstatus?

Bei weitverbreiteten Problemen:

1. Besuchen Sie die 2sync Statusseite
2. Prüfen Sie auf geplante Wartungen
3. Suchen Sie nach bekannten Ausfällen
4. Folgen Sie den Updates bis zur Lösung

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