サブスクリプションと支払い

2syncは、個人ユーザーからチームまでスケールできる段階的なサブスクリプションプランを提供しています。このガイドでは、料金、支払いオプション、アカウント管理について説明します。

料金プラン

すべてのプランにすべてのインテグレーションと同じ機能セットが含まれます。PremiumとProには無制限の同期アイテムが含まれ、Soloは最大3,000件です。年間請求は割引料金です。同期頻度、タイムウィンドウ、プラン選択のヘルプについては、プランと料金をご覧ください。

無料トライアルはありますか？

はい。2syncはすべてのプランで14日間の無料トライアルを提供しています：

1. サインアップして任意のプランを選択します
2. 14日間、実際のワークフローで2syncを使用します
3. トライアル終了まで課金されません
4. トライアル中いつでも無料でキャンセルできます

利用可能な支払い方法

対応する支払いオプション

• クレジット/デビットカード：Visa、Mastercard、American Express
• PayPal：チェックアウト時に利用可能

地域別の支払いオプション

地域によって支払い方法が異なる場合があります。ご希望の方法が利用できない場合は、サポートにお問い合わせください。

ロシアからの場合

支払い処理の制限により、ロシアからのサブスクリプションには代替手段が必要な場合があります。サポートにお問い合わせください。

サブスクリプションの管理方法

サブスクリプション設定へのアクセス

1. 2syncダッシュボードに移動します
2. 左サイドバーのSubscriptionをクリックします
3. 現在のプランと請求詳細を確認します

プランの変更

アップグレード：

1. Subscriptionに移動します
2. 上位プランを選択します
3. 日割り差額を支払います
4. 新しい機能が即座に有効になります

ダウングレード：

1. Subscriptionに移動します
2. 下位プランを選択します
3. 変更は次の請求サイクルで適用されます
4. それまで現在の機能を維持できます

月額と年額の請求

月額： 毎月支払い、柔軟性が高い。

年額： 12ヶ月分を前払い、割引料金。

請求頻度を切り替えるには：

1. Subscriptionに移動します
2. 新しい請求サイクルでプランを選択します
3. 変更は更新時に適用されます

サブスクリプションを一時停止できますか？

2syncには正式な一時停止オプションはありません。同期を一時的に停止するには、サブスクリプションをキャンセルしてください。現在の請求期間の終了までアクセスが継続されます。再開する準備ができたら再サブスクライブしてください。

請求情報の更新方法

請求情報の編集

1. Subscriptionに移動します
2. Edit billing detailsをクリックします
3. 情報を更新します：
   • 名前
   • 会社名（任意）
   • 住所
   • 国
   • VAT番号（EU向け）

支払い方法の追加または変更

1. Subscriptionに移動します
2. Add or change payment methodをクリックします
3. 新しい支払い情報を入力します
4. 変更を保存します

ヨーロッパのお客様向けVAT

EU内の場合：

1. 請求情報に移動します
2. VAT ID（例：DE123456789）を入力します
3. 有効な場合、VATリバースチャージが適用されます
4. VATは請求国に基づいて計算されます

請求書のダウンロード方法

請求書のダウンロード

1. Subscriptionに移動します
2. Download invoicesをクリックします
3. 請求書を選択します
4. Downloadをクリックします

過去のすべての支払いの請求書が利用可能です。

会社の請求書

会社の詳細が含まれた請求書の場合：

1. 請求情報に会社名を追加します
2. 該当する場合はVAT番号を含めます
3. 会社情報付きの請求書をダウンロードします

支払いが失敗した場合

支払いが成功しなかった場合、2syncは数日間にわたって自動的にリトライし、メール通知をお送りします。

失敗した支払いの修正方法

1. 2syncダッシュボードに移動します
2. 左サイドバーのSubscriptionをクリックします
3. Add or change payment methodをクリックします
4. 有効なクレジットカードを入力するか、PayPalに切り替えます
5. 変更を保存します

有効な支払い方法が登録されると、次のリトライが成功し、オートメーションが再開されます。

サブスクリプションが一時停止された場合

すべてのリトライが失敗すると、サブスクリプションが一時停止され、オートメーションが停止します。再開するには：

1. 支払い方法を更新します（上記の手順）
2. Subscriptionページから再サブスクライブします
3. オートメーションと設定は保持されています

サブスクリプションのキャンセル方法

キャンセル方法

1. Subscriptionに移動します
2. Cancel subscriptionをクリックします
3. キャンセルを確認します

現在の請求期間の終了までアクセスは継続されます。

キャンセル後

• オートメーションは期間終了時に停止します
• Notionや外部アプリのデータは残ります
• 同期接続は保持されます
• いつでも再サブスクライブできます

アカウントの削除

アカウントを完全に削除するには：

1. アカウント設定に移動します
2. Remove account and delete dataをクリックします
3. 削除を確認します

これによりすべてのデータ、オートメーション、接続が永久に削除されます。

返金ポリシー

14日間の無料トライアル

すべての新規サブスクリプションは14日間の無料トライアルから始まります。サインアップ時にクレジットカードが必要ですが、トライアル終了まで課金されません。トライアル中いつでも無料でキャンセルできます。

請求通知について

2syncは請求イベントごとにメールを送信するため、予期しない請求が発生することはありません：

• トライアル終了前： 初回課金の数日前にリマインダーメール
• 課金時： 請求書が添付された確認メール
• 更新前： 必要に応じて事前にキャンセルできるようリマインダー

トライアル終了前にキャンセルし忘れた場合

トライアル終了後に課金された場合、48時間以内にサポートに連絡いただければ全額返金いたします。チームが迅速に処理します。

初回請求後

有料サブスクリプションがアクティブになった後：

• いつでもキャンセルして今後の課金を停止できます。現在の請求期間の終了までアクセスは継続されます。
• 2syncは各更新前にリマインダーメールを送信するため、必要に応じて事前にキャンセルできます。
• 誤って課金されたと思われる場合は、サポートに連絡して確認を依頼してください。

年間プランの返金

年間プランは割引料金で請求されるため、未使用月分の部分的な返金は利用できません。柔軟性が必要な場合は、次の更新前に月額請求への切り替えをご検討ください。

割引はありますか？

学生・教育機関割引

認定教育機関に在籍する学生および教職員が対象です。

割引の取得方法：

1. 学生または教職員であることの証明（在籍証明書、学生証、または教育機関のメールアドレス）を添えてサポートに連絡します
2. チームがステータスを確認し、割引コードをお送りします
3. チェックアウトまたはサブスクリプションページでコードを適用します

割引は月額・年額どちらの請求にも適用されます。

NGO/非営利団体割引

登録済みの非営利団体が対象：

1. サポートに連絡します
2. 組織の確認書を提出します
3. 割引コードを受け取ります

クーポンの適用

1. チェックアウトまたはサブスクリプションページに移動します
2. クーポンコードを入力します
3. Applyをクリックします
4. 割引が合計に反映されます

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• プランと料金：詳細なプラン比較
• アカウント設定：アカウントの環境設定の管理
• 紹介プログラム：ユーザー紹介でコミッションを獲得
• セキュリティ：データ保護とプライバシーの詳細
• 用語集：同期に関する用語と概念の定義

FAQ