Codes d'erreur et dépannage
Comprendre et résoudre chaque code d'erreur dans 2sync
2sync affiche des codes d'erreur sur le tableau de bord de votre automatisation quand quelque chose empêche la synchronisation. Chaque erreur a une cause et une solution spécifiques. La plupart des erreurs se résolvent en moins d'une minute une fois le problème identifié. Voici une référence complète regroupée par catégorie.
Que sont les codes d'erreur 2sync ?
Chaque erreur apparaît comme un badge de statut sur la carte de votre automatisation. Cliquez sur le badge pour voir les détails et un lien direct vers la correction.
Quelles sont les erreurs d'abonnement ?
| Erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Quota Reached | Plus d'automatisations actives que votre forfait ne le permet | Passez à un forfait supérieur ou mettez en pause les automatisations inutilisées |
| Unsubscribed | L'abonnement est inactif | Réabonnez-vous pour réactiver vos automatisations |
Les erreurs d'abonnement affectent toutes les automatisations de votre compte. En résoudre une les corrige toutes.
Quelles sont les erreurs de connexion ?
| Erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Provider Not Connected | La connexion Google, Outlook ou Todoist a expiré | Accédez à Connections, vérifiez et reconnectez le fournisseur |
| Notion Disconnected | Le jeton d'accès Notion a expiré | Reconnectez votre espace de travail Notion |
| Different Workspace | Connecté à un espace de travail Notion différent de celui configuré | Reconnectez le même espace de travail ou créez une nouvelle automatisation |
Quelles sont les erreurs de configuration ?
| Erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
| No Asset Selected | Aucun calendrier, liste de tâches ou projet sélectionné | Sélectionnez au moins un asset dans les paramètres de votre automatisation |
| Missing Fields | Propriétés Notion requises manquantes dans la base de données | Ajoutez les propriétés manquantes à votre base de données Notion |
| Unmapped Fields | Champs requis non mappés dans le mappage de champs | Complétez le mappage de champs pour tous les champs requis |
| Incorrect Source Property | La propriété source n'est pas de type Select | Changez la propriété en type Select dans Notion |
Quelles sont les erreurs de sécurité ?
| Erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Halt: Multiple Deletion | Sur le point de supprimer plus de 50% des éléments synchronisés | Révisez les modifications en attente ; activez Bypass Halt si intentionnel |
| Halt: Duplicates | Sur le point de créer des entrées en double | Vérifiez votre source de données pour les doublons avant de continuer |
Les arrêts de sécurité protègent vos données. N'utilisez Bypass Halt que lorsque vous avez confirmé que les modifications sont intentionnelles.
Quelles sont les erreurs de taille et de limite de débit ?
| Erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Too Many Notion Entries | La base de données Notion dépasse la taille recommandée | Réduisez la fenêtre de synchronisation ou passez à un forfait supérieur |
| Too Many Calendar Events | Trop d'événements dans la fenêtre de synchronisation | Réduisez la fenêtre temporelle ou passez à un forfait supérieur |
| Too Many Contacts | Le nombre de contacts dépasse les limites du forfait | Passez au forfait Premium |
| Too Many Emails | Le nombre d'e-mails dépasse les limites du forfait | Réduisez la fenêtre temporelle ou passez à un forfait supérieur |
| Google Contacts Limit | Google impose un maximum de 25 000 contacts | Supprimez des contacts, y compris ceux dans la corbeille |
| Rate Limited | Trop de requêtes API Notion en peu de temps | Attendez quelques minutes et réessayez |
Quelles sont les erreurs spécifiques à Notion ?
| Erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Database Deleted | La base de données Notion est dans la corbeille | Restaurez la base de données depuis la corbeille de Notion |
| Database Not Connected | 2sync n'a pas la permission d'accéder à la base de données | Ajoutez la connexion 2sync à votre base de données Notion |
| Relation Access Error | Une propriété de relation pointe vers une base de données inaccessible | Partagez la base de données liée avec 2sync |
| Status Value Missing | Une valeur de statut n'existe pas dans la base de données | Ajoutez l'option de statut manquante dans Notion |
| Invalid Emoji | L'emoji par défaut est incompatible avec Notion | Choisissez un emoji différent |
| Body Validation | Un champ ou une valeur par défaut n'est pas correctement mappé | Vérifiez vos mappages et valeurs par défaut |
Quelles sont les erreurs de statut de synchronisation ?
| Erreur | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Sync Already Running | Un cycle de synchronisation est déjà en cours | Attendez que la synchronisation en cours se termine |
| Sync Paused | L'automatisation a été mise en pause manuellement | Reprenez depuis votre tableau de bord |
| Sync Aborted | La synchronisation a été interrompue temporairement | Aucune action nécessaire ; la prochaine synchronisation se déroulera normalement |
| Automation Timeout | Une charge système élevée a causé un timeout | Aucune action nécessaire ; la prochaine synchronisation se déroulera normalement |
Comment résoudre les erreurs rapidement
- Ouvrez votre automatisation et lisez le badge d'erreur
- Faites correspondre l'erreur aux tableaux ci-dessus
- Suivez la colonne solution
- Cliquez sur Sync Now pour vérifier la correction
La plupart des erreurs se résolvent automatiquement après que le problème sous-jacent est corrigé et que la prochaine synchronisation s'exécute.
La plupart des erreurs se résolvent automatiquement après correction du problème sous-jacent. Vérifiez vos journaux d'activité pour un historique des erreurs et résolutions afin d'identifier les schémas récurrents.
Articles connexes
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FAQ
Comment savoir quelle erreur a mon automatisation ?
Ouvrez votre tableau de bord 2sync. Chaque automatisation affiche un badge de statut. Cliquez sur le badge pour voir le code d'erreur spécifique et une description du problème.
Que signifie Halt: Multiple Deletion ?
Cette fonctionnalité de sécurité s'active quand 2sync détecte qu'il supprimerait plus de 50% de vos éléments synchronisés. Révisez les modifications en attente attentivement. Si les suppressions sont intentionnelles, activez Bypass Halt dans vos paramètres de synchronisation.
Pourquoi ma connexion Notion se déconnecte-t-elle régulièrement ?
Les jetons d'accès Notion expirent périodiquement. Reconnectez votre espace de travail depuis la page Connections. Si cela arrive fréquemment, vérifiez que 2sync a toujours accès à toutes les bases de données requises dans vos paramètres Notion.
Puis-je ignorer l'erreur Rate Limited ?
Oui. La limitation de débit est temporaire et se résout d'elle-même. 2sync réessaie automatiquement avec un backoff exponentiel. Votre prochain cycle de synchronisation se déroulera normalement.
Que se passe-t-il avec mes données quand une erreur survient ?
Rien n'est perdu. Les erreurs mettent en pause la synchronisation mais ne suppriment ni ne modifient les données existantes. Une fois l'erreur résolue, la synchronisation reprend là où elle s'est arrêtée.
Pourquoi ai-je l'erreur 'API token invalid' ?
Cette erreur signifie que la connexion de 2sync à Notion a expiré ou a été révoquée. Reconnectez Notion depuis la page Connections dans votre tableau de bord 2sync. Consultez le guide des problèmes de connexion pour les instructions étape par étape.
Que signifie l'erreur 'Cannot read properties of undefined (reading type)' ?
Cette erreur survient quand un type de propriété Notion a été changé après la configuration de l'automatisation. Par exemple, changer un Select en Multi-select. Revenez au type de propriété original, ou mettez à jour le mappage de champs dans votre automatisation pour correspondre au nouveau type.